受新冠肺炎疫情影响，春节假期延长。为减少人群聚集，很多企业尤其是中小企业选择了让员工远程办公。在此背景下，字节跳动领导的头条系对中小企业远程办公提供了新的支持。
2 月 9 日，在字节跳动旗下办公套件飞书举办的线上公开课上，字节跳动副总裁、飞书负责人谢欣宣布，将为所有中小企业和抗疫组织，提供飞书为期 3 年的商业版免费使用权。
飞书针对 2020 年 2 月 10 日-5 月 1 日期间申请并注册的中小企业（100 人以下）、街道社区、公益组织、医院和医学类院校等组织，免费提供 3 年商业版免费权益，包括并不限于：不限时长的音视频会议、无限量的在线文档与表格创作、不限时长的 线上办公室 实时语音沟通，以及每位用户 100G 的云存储空间等远程协作功能。
谢欣表示： 明天大量的企业就要复工了，我们也希望能够为中小企业和社会尽一份力。 他称，希望通过提供 3 年免费服务，来帮助这些组织更好地高效协作，减少因疫情带来的影响。
飞书是字节跳动自研的一款办公套件产品，将即时沟通、共享日历、在线文档、音视频会议、云盘等功能进行了深度整合，成为一个一站式协作平台。
在当天的线上公开课上，谢欣和抖音 CEO 张楠通过飞书视频会议分别分享了抖音团队是如何通过飞书实现高效便捷协作，以及字节跳动对于远程办公的思考和实践。
时间是一个团队最宝贵的资源， 张楠说，远程办公时，通常他们会先通过飞书日历来查看团队成员的时间，并开一个 不穿睡衣、洗头 有仪式感的早会。
张楠表示，从管理者的角度来看，日历系统也是一个很好的分析和管理的工具，可以在团队每个人的日历中去判断目前团队资源的投入和消耗程度，并适当的进行一些宏观调整，从而关注团队的精力分配问题。
头条系死扛运程办公
在远程办公软件领域，字节跳动是个后起之秀。
在 远程办公 1.0 版本时代，QQ、旺旺、微信 PC 版等通用聊天软件是霸主。随着功能更为细分、工作流程线上化更为便捷的移动办公 APP 如钉钉、企业微信出现之后，远程办公进入到 2.0 时代。
阿里巴巴的钉钉与腾讯的企业微信已经在企业移动办公领域斗争了三年之久。2019 年，字节跳动的 飞书 和 华为云 WeLink 杀入混战。至此，四强争霸格局成形。
字节跳动在移动办公软件领域攻城略地采用了先海外、再国内的战略。当年 4 月，针对海外市场发布的企业办公套件产品 Lark 上线；9 月，Lark 以 飞书 的名称向国内市场开放。
根据谢欣的说法，在飞书之前，字节跳动更换过多款办公工具，但随着公司的发展，这些工具都不能完全满足需求， 因为我们认为，沟通对于信息的创造、分发、流转和消费，是至关重要的。
在字节跳动旗下公司中，飞书拥有非同一般的地位，它是字节跳动旗下唯一一个自带产品研发和商业化变现配置的部门，几乎类似子公司的配置。
外界认为，这表明字节跳动正在实施向 To B 的转向。CEO 张一鸣曾这样谈及 To B 业务： 过去我们做 to C 的业务，其实更有难度的是B端业务。to C 端产品用的数据库、云计算还是芯片、支付系统，其实是 ICT 产业的更底层，如果C端做完可以往上游进入B端基础设施。如果能做成，是对中国科技企业的提高。无论是获取用户红利，还是市场营销，还是社交传播，更多要打全球化，才能够进入上游更有难度的工作。
新冠肺炎疫情蔓延之后，字节跳动通过飞书频频发力，提供支持。
1 月 27 日，飞书率先对外免费开放了其商业版的全部远程协作功能，称在 2020 年 1 月 28 日 5 月 1 日期间，将向所有用户免费提供远程办公及视频会议服务。其中，对在上述时间内申请的所有湖北地区医院、学校及公益组织，飞书将持续提供三年的免费服务。
2 月 6 日，飞书宣布第三方电子合同平台 法大大 入驻，将在疫情期间为企业用户免费提供电子合同和法律保障服务，帮助企业解决远程办公情况下纸质合同流转难等痛点。2 月份，飞书所有企业账号可免费使用法大大提供的电子合同签署权益，3 月 1 日-5 月 1 日期间，每个企业账号可享受 100 份免费电子合同服务。
2 月 7 日，飞书宣布，即日起至 5 月 1 日，面向所有用户免费开放 OKR 功能，帮助企业在远程办公过程中更好地进行目标管理和协同。此外，已购买飞书 OKR 的企业用户，将免费增加 3 个月服务期。
