12月11日 星期三
天气：-4/-17℃ 大雪转小雪
明日：-6/-16℃ 多云
“你前几天在网上买的纸尿裤有质量问题，我们这边要退款给您……”日前，市民宋女士突然接到来自云南的一个电话，想到自己刚刚收到“双11”在网上给女儿买的纸尿裤，一听说孩子用的东西出现了质量问题，宋女士继续听了下去。后来，因为孩子哭闹，才挂断了电话。事后，宋女士越想越不对劲，与旗舰店的客服取得联系，对方说那是诈骗电话，不用理会。
更让宋女士庆幸的是随后接到了市公安局反诈中心民警的电话，民警询问她最近是不是接到了类似购物退款的电话，并提醒她接到这样的电话，不要信以为真，如果担心产品有问题，可以第一时间联系售后客服或者拨打反诈中心报警电话进行核实，千万不能按照电话里的提示进行操作。
据市公安局反诈中心民警介绍说，反诈中心引进了五套不同平台的监控预警系统，能随时监控到打入我市的诈骗电话，中心民警会通过反诈热线0453-6723456对疑似被侵害的市民进行预警提醒。同时，民警介绍说，除了宋女士接到的“产品有质量问题需要退款”这类的诈骗电话，还有“发送短信告知其快递包裹丢失，公司将进行赔付”这类诈骗，如果点击链接操作，再按照提示输入银行卡号和验证码，卡里的钱就会被盗走。
“双12”网购高峰即将到来，在此，反诈中心再次提醒您：
购物安全提示
1、警惕所有陌生来电，尤其是号段怪异、区号不是本地区的所有来电，所有要求扫二维码退款、先转账、借贷操作，刷流水提高信用分、提供验证码的都是诈骗；
2、对自称是某某客服的电话提高警惕，正规合法客服电话不会要求客户将个人资金转入任何账户；
3、可以通过APP或者物流官方客服电话查询核实自己所购商品物流信息，不轻信物流损失的说法；
4、不轻信任何高额赔偿的许诺，天上不会掉馅饼，犯罪分子以网购产品质量有问题为由，主动提供快递理赔的都是诈骗，市民不要轻易提供详细地址、银行卡账号等信息；
5、如有损失及时报警并配合公安机关取证，以利于及时追回资金损失。
记者：王晓丹
编辑：栾茜
原标题：《【提醒】凡是要给你退款的，别信就完了！》
