刷脸卡规范驾驶员到岗，6月底前试点纯电动车出租车……5月14日，重庆市交通局发布消息，重庆将通过实施《重庆市主城区巡游出租汽车行业服务质量提升专项方案》（简称《方案》），通过实施出租车驾驶员服务标准、车辆品质智能化水平提升等，提升重庆主城区巡游出租车服务品质。
人脸识别监管驾驶员到岗服务
重庆主城区目前有巡游出租车2万多台，是城市流动的风景线和窗口。但有乘客反映，少部分巡游出租车在营运过程中，存在驾驶员服务差、选客拒载等情况。
市交通局介绍，《方案》将企业管理标准化、推动驾驶员服务标准化纳入提升重点任务之一，规范了巡游出租汽车驾驶员“着装、揽客、服务、奖惩”标准等。
在提高巡游出租车智能化管理水平上，目前将试点推出人脸识别系统，对驾驶员到岗服务情况进行动态监管。
“通过人脸识别方式，可以对驾驶员到岗服务进行动态监管。”重庆市运管局副局长陈卫东表示，根据数据统计，目前大部分投诉反映问题集中在临时顶班驾驶员身上。智能终端人脸识别系统可在驾驶员接车打卡时，对人像进行对比，如发现驾车人员不一致，后端将通报给公司。此举在加强对出租车驾驶员监管的同时，也将更好地保障乘客的乘车安全。
电召订单纳入行业监管系统推送
目前，通过手机进行网络约车的乘客越来越多，如何保障乘客进行网络约车后，巡游出租车驾驶员的服务品质和乘客安全？
《方案》提出，将升级重庆主城巡游出租汽车电召服务功能，整合商业化电召平台的订单推送，将所有电召订单纳入行业监管系统，然后再由监管系统推送到出租车车载智能终端，从而来进一步规范出租车驾驶员“网召”服务行为。
6月底前试点推出纯电动出租车
在车辆规范方面，《方案》指出将结合车辆报废更新，推动车型升级提升，推广使用自动档车，试点应用纯电动车。建立健全出租汽车座套外观、内饰、顶灯设置标准及定期巡检制度。按照有关法律法规，规范车辆广告等，保持车容车貌整洁、车内干净清爽。
重庆市交通局介绍，最快今年6月底，主城首批纯电动车将和市民们见面，届时，市民们将有望乘坐环保低碳的巡游出租车出行。同时，重庆交通部门将结合首批纯点动出租车投运参考数据，再根据数据市场需求，实行相应的分批投放纯电动出租车计划。
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