BI 中文站 5 月 25 日报道
美国俄勒冈州波特兰市的一对夫妇宣称，由亚马逊智能语音助手 Alexa 支持的智能音箱记录下一段私人对话，并将录音发送给了他们联系人列表中的熟人。
名为丹妮尔（Danielle）的女士表示，她和丈夫两周前接到了一个熟人的电话，告诉他们立即拔掉所有设备的插头，因为他在西雅图（相距 283 公里）的家中听到了他们的谈话。丹妮尔说，朋友通过提供有关硬木地板的谈话细节来证明这一点。
亚马逊表示: 亚马逊非常重视隐私。我们正对此展开调查，并确定这是一件极其罕见的事情。我们正采取措施避免这种情况在未来发生。
丹妮尔认为： 我觉得自己被入侵了，为此决定再也不使用那种设备，因为我不能完全相信它。
在一份声明中，亚马逊解释了这种情况发生的可能性：这对夫妇意外地触发了 Alexa 向朋友和联系人发送语音信息的能力。
亚马逊表示: 由于 Echo 在背景对话中听到类似 Alexa 的声音而被唤醒，随后的谈话被它当作是 发送信息 的请求。当时，Alexa 大声问 发给谁 ，恰好背景对话中提及某人的名字，Alexa 搜索联系人名单找到名字。然后 Alexa 大声问道 联系人姓名，对吗? ，并在背景对话中解读出肯定答复。尽管这一系列事件不太可能同时发生，但我们正在评估各种选择，以避免这种情况再次发生。
丹妮尔说，在发送录音事件后，她和丈夫把家里几个有 Alexa 支持的设备都关掉了，这些设备用来控制他们的安全系统和照明设备。丹妮尔还表示，该设备并没有建议她发送录音。
丹妮尔强调，她曾多次打电话给亚马逊，直到她联系上一位工程师。这位工程师向她道歉，并感谢她向公司报告这件事，但没有解释为什么该设备发送了录音，也没有解释这是否是个普遍存在的问题。
丹妮尔还说，亚马逊还提供了 取消服务(deprovision) 的 Alexa 音箱，这基本上意味着把它们降级到只有智能家居功能的程度。她说，亚马逊拒绝了她退掉所有设备的要求。
这已经不是 Alexa 第一次因为 意外行为 而受到审查。今年 3 月份，亚马逊不得不对 Alexa 进行调整，因为它有时会自己发出笑声。
