腾讯《深网》作者纪振宇 3 月 19 日发自硅谷
扎克伯格正面临自 Facebook 创办以来的最大危机。
一场涉及 5000 万名以上用户个人信息数据泄漏的事件，背后还牵扯到更为吊诡的政治密谋，2016 年美国总统大选、英国 退欧 事件，或许都因这些大量数据的泄漏而改变了最终的发展轨迹。
事件的发酵绝非偶然，作为一家坐拥 20 亿用户的社交平台，Facebook 正如扎克伯格在今年年初所描述的那样，站在了 十字路口 上。
此次事件的发生，将促使 Facebook 尽快弥补处理用户数据方面所出现的明显漏洞，而弥补这些漏洞，却将不可避免地动摇 Facebook 目前整个模式的根基：获取用户数据，分析并精准投放，并将这些数据开放给第三方。
一位长期专注于社交及游戏行业的风投合伙人对《深网》表示， Facebook 营造的第三方生态是其下一步发展的重要基础，但其中如何保护好用户隐私数据却是一道难题。
负面新闻正如潮水一般涌来，在现实面前，扎克伯格关于帮助建立连接，创造更美好世界的构想，正在遭遇无情的挑战，这是这位全球最大社交平台创始人的至暗时刻。
围绕用户数据泄漏引发的一场信任危机
这场危机涉及到 Facebook 上多达 5000 万名用户的私人数据，根据《纽约时报》上周末的一则调查报道称，由于这 5000 万名用户的数据遭到泄漏，直接影响了 2016 年美国总统大选以及英国 退欧 的进展。
而获取这些数据并达到上述目的的，是一家名为 Cambridge Analytica 的公司，这家公司专门从事与政治事件相关的数据挖掘，通过对社交网络上用户数据进行 画像 ，并对其精准投放政治广告，最终达到影响其选票的目的。
在这一过程中，Facebook 由于涉嫌没能保护好用户数据隐私而饱受批评，但应对外界批评和质疑时，Facebook 方面却选择了去争辩这到底是 Facebook 自身的失误还是 Cambridge Analytica 这家公司居心叵测，而回避了自身存在用户数据保护存在漏洞等问题。
在事件不断发酵期间，Facebook 内部也就这一问题的应对产生了分歧，Facebook 首席安全官 Alex Stamos 认为，公司应该就用户数据隐私保护方面的事宜对外更加透明，但 Facebook 其他高管显然不认同这么做，这直接导致 Alex Stamos 宣布离开公司。
在事件发酵后，Facebook 创始人兼首席执行官马克扎克伯格选择了沉默，至今没有对该事件做出任何回应。
周一晚间，美国参议院商务、科学和交通委员会的三名共和党参议员，已经向扎克伯格发送了一封信函，要求他最晚在 3 月 29 日下午 5 点以前，就可能涉及到的用户数据隐私遭泄露等相关问题做出书面答复。
事件爆发后，Facebook 及扎克伯格本人均遭遇到严重的信任危机，负面消息铺天盖地。The Spectator Index 在官方推特账号上开展了一项调查，询问用户是否会信赖 Facebook 这样的涉及到用户隐私数据的平台，目前参与调查的 12000 多个投票中，超过 93% 的用户选择了 不信任 ，只有不到7% 的用户选择了信任。
（TheSpectator Index 发起的一份投票，高达 93% 的参与者不信任 Facebook）
科技行业投资人 Jason Calacanis 指出，扎克伯格在处理此次危机事件时的表现 非常糟糕 ，公司的首席运营官桑德伯格应该接任 CEO 一职。
（有投资者认为桑德伯格比扎克伯格更能胜任 Facebook 的 CEO 一职）
《纽约时报》评论文章标题称： 现在是否是 Facebook 需要成人监管的时刻了？
(《纽约时报》发表评论文章，直指 Facebook 是否需要更好的管理者)
（CNN 文章称用户数据是 Facebook 的货币，每天被不断地交易）
CambridgeAnalytica：他们想掀起一场文化战争
作为此次事件中的核心焦点，Cambridge Analytica 公司因为前创始员工的爆料而浮出水面。这家公司隶属于 Strategic Communications Laboratories Group，专门从事与政治事件相关的大数据挖掘工作。
这家公司在 2014 年获得了川普的支持者、对冲基金行业大佬 Robert Mercer 的 1500 万美元投资，并以能够准确描绘美国投票民众的特征并影响他们的行为作为卖点，吸引了 Stephen Bannon 作为其政治顾问并坐镇其董事会，后者后来成为美国总统川普的白宫首席政策顾问。
为了实现对外做出的承诺，这家公司急需获得数据，而一位名叫 Aleksandr Kogan 的剑桥教授，成为了 Cambridge Analytica 公司的数据来源。
据初步调查结果显示，Aleksandr Kogan 在几年前向 Facebook 申请获取其用户数据进行相关的研究工作，他随后获得了大约 27 万名 Facebook 用户同意个人信息用于其研究的请求，这些用户对于自己的个人信息数据被用于研究是知情的，然而，他并没有获得这些用户的社交关系上的其他 Facebook 用户的同意，总共涉及的人群达到 5000 万以上。Cambridge Analytica 公司向其购买了这些数据。
在周一英国一家电视台公布的一份秘密拍摄的录像片段显示，Cambridge Analytica 公司首席执行官 Alexander Nix 在私下场合鼓吹公司如何运用间谍、数据挖掘技术以及虚假新闻来影响投票结果。
作为最先的爆料人，Cambridge Analytica 的早期创始人之一 Christopher Wylie 在接受采访时说， 我们在 Facebook 上获得上百万用户的特征，建立模型来获取我们所了解到的这个人的一切，并且发掘出他们内心的魔鬼，这是整个公司建立的基础。
规则不适用于那些人（指公司的高层），对于他们，这是战争，他们想在美国引起一场文化的战争。Cambridge Analytica 将成为这场文化战争中的武器库。
政治广告在社交平台上大行其道
作为此次数据泄漏的源头，Facebook 目前因为保护用户个人隐私数据不力饱受指责，事件发生后，Facebook 创始人兼首席执行官扎克伯格至今保持沉默应对，更是激起了更多的声讨。
这场事件发展到如此严重的地步，背后是美国政治生态环境的改变。根据广告数据追踪公司 Borrell Associates 的数据显示，2014 年美国中期选举时，数字广告仅占政治选举广告投入的不到1%，到了 2016 年美国总统大选，这一比例已经上升到 22%，总额高达 19 亿美元。
越来越多的选民使用社交网络，使得试图影响选票的政客们，开始在社交平台上大做文章，无疑，Facebook、Twitter 等平台，成为了重点投放对象。
最初，投放在社交平台上的政治广告，被视为是一种良性的趋势，政治候选人将以更低的成本，触达更广泛的人群，并且有能力影响更具影响力的选票，然而，事情却在朝着不好的方向发展，一些背后由特殊利益集团支持的公司应运而生，他们利用大数据工具，正在操纵整个政治风向。
在平台上，广告精准投放已经能够做到如此炉火纯青的地步，一种极端情况是，任何一个候选人甚至可以向一部分群体承诺某件事情，同时向另一部分群体承诺完全相反的另一件事情。由于这些精准投放的政治广告，并不公开发布，因而这样的两边迎合的把戏，或许永远都不会被揭穿。
Facebook 或面临史上最大危机
对于 Facebook 来说，事件几乎发生在最坏的时刻，对于扎克伯格来说，他可能正在面临 Facebook 创办 14 年以来最大的一场危机。
Facebook 正站在十字路口。 今年初，扎克伯格这样描述这家公司的现状，在坐拥 20 亿月活用户，稳居全球第一大社交公司宝座后，这家社交巨头，正在不可避免地进入下一个发展阶段。
2017 年最后一个季度的财报显示，Facebook 在美国和加拿大的日活跃用户数已经出现首次环比下降，除此以外，用户在 Facebook 上停留的时间也显著减少。财报显示，用户平均每天在 Facebook 上停留的时间减少了 5000 万个小时。
过去依靠用户增长推动业绩的红利，Facebook 已经无法继续享受，这家公司需要提高广告质量，更精准地投放来获得增长，此外，Facebook 还寄希望于已经建立的平台生态效应，通过第三方业务的发展来获得更多的收入。
然而，此次数据泄漏事件的发生，或许正在动摇 Facebook 整套逻辑的根基。简单来说，Facebook 的模式是从用户处获得数据并对其进行特征分析，通过模型来向用户精准投放广告，然后允许第三方使用这些数据来支持他们的业务，Facebook 也从中获取一部分利益。
但在这些环节中，如果用户数据不脱离 Facebook 的自身体系，或许管理起来相对容易，但一旦涉及到第三方，用户数据便很容易遭到泄露，此次事件，正是因为 Facebook 将用户数据交由第三方，最终酿成难以收拾的后果。
刚刚离任的 Facebook 首席安全官 Alex Stamos 此前曾发布推文称， 大型科技公司有许多大的问题没有被解决，总体上，我们对于我们所建立的平台以及对世界带来的影响过于乐观了。
扎克伯格曾多次在公开场合表示，Facebook 的目标是连接人与人，让这个世界变的更好，在近期，他又不断强调社区的重要性，提倡在平台上营造积极、健康的社区环境。
然而，这些美好的愿望正在不断被现实所挑战，此前，Facebook 已经饱受平台上存在大量虚假广告、假新闻等诟病，为此 Facebook 甚至专门组建了上千人的团队对信息进行人工筛选，但收效甚微。
扎克伯格关于帮助建立人与人之间的连接，创造更美好世界的构想，正在遭遇前所未有的挑战，对一家平台来说，用户信任度的缺失基本上对其有着致命的打击，而现在 Facebook 正面临这样的危机。
