Salesforce多年来一直在研究人工智能软件。现在，这家企业软件巨头加入了与聊天机器人先驱Open AI合作的公司的行列，在其软件业务中提供“生成式”人工智能工具。
2016年，该公司宣布了Salesforce Einstein，“将人工智能的力量带给每位Salesforce用户。”该公司当时表示，Einstein是“每个客户的数据科学家”。到目前为止，Einstein一直在幕后默默运作。现在Einstein要开始滔滔不绝了。
周二，Salesforce发布了Einstein GPT，将这种生成式人工智能技术添加到Open AI广受欢迎的ChatGPT聊天机器人中的Einstein平台上。
Salesforce首席执行官马克贝尼奥夫上周在接受采访时指出，自Einstein推出以来，它在电子商务、销售、服务和营销软件领域“提供了无数人工智能预测、扩展和轴心”。他说，Salesforce在本周的Trailblazder DX开发者大会上将展示“如何使用生成式人工智能让你的公司更有效率”。
Salesforce计划在其产品平台上推出Einstein GPT，但没有透露具体的发布日期。Salesforce将Einstein GPT视为改善其所有企业软件应用程序的一个要素，包括Mulesosft、Tableau和Slack部门的应用程序。
例如，Salesforce在一次新闻发布会上表示，使用该公司嵌入Einstein的软件的客服人员将自动为客服人员生成潜在的回应。与此同时，销售人员将能够使用生成式人工智能创建电子邮件并收集客户信息。
对于营销人员来说，Einstein将能够生成个性化的内容，通过电子邮件、移动设备和广告与潜在客户联系。Slack的Einstein GPT将提供一个人工智能选项，包括在小组讨论中。Salesforce还将提供该软件的一个版本，帮助开发人员在该公司自己的大型语言模型上使用人工智能聊天助手生成代码。
该公司强调，对于所有这些用例，都将有人工干预的选项，以调整消息的语气和适当性。
Salesforce表示，Einstein将是一个开放平台，将自己的AI技术与第三方软件结合起来，从open AI开始。该公司表示，预计随着时间的推移，还会增加其他大型语言模型的合作伙伴。
“人工智能有很多东西，”贝尼奥夫在上周的采访中说。“这是机器学习。这是深度学习。它可以摄取您自己的数据模型。它可以成为企业的生成式人工智能他们需要一个像Salesforce这样的平台，让他们在公司内部没有专业知识的情况下做到这一点。我们必须成为客户的替代品，这样我们才能把产品交付给他们。”
Salesforce今天上午还宣布，计划推出一个新的2.5亿美元的早期生成式AI风险基金，作为该公司风险投资部门Salesforce Ventures的一部分。
在整个技术领域，开发生成式人工智能工具的紧迫性越来越大。
C3。人工智能公司（ai）宣布了其人工智能应用程序的搜索工具，使人们更容易在他们的平台上查找信息，这在一定程度上也是基于Open ai的工具。芯片制造商英伟达（Nvidia）和高级微设备公司（AMD）都表示，人工智能将是他们未来战略的核心。
在多个市场与Salesforce竞争的微软（Microsoft）是迄今为止开放式AI的最大投资者，并承诺在其软件业务中包含生成式人工智能功能。下周，微软首席执行官萨蒂亚纳德拉将主持一场虚拟客户活动，主题是“人工智能工作的未来”。
