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华舆讯 据俄罗斯龙报报道 疫情之下，对无接触式服务的需求暴涨，俄罗斯许多服务行业对机器人的需求也随之水涨船高。这不，莫斯科一家连锁餐厅里最近就来了几名不寻常的“服务员”，他们是来自中国的餐饮机器人。
“欢乐送”+“贝拉”闪亮登场
萌系机器人为你上菜
图为莫斯科餐厅的机器人服务员。（图片来源：普渡科技公司）
新冠疫情持续蔓延，服务业疫下艰难寻机突破，对无接触式服务的需求也更紧迫。为减少接触，保证用餐安全，俄餐厅引进了由中国普渡科技公司研发的餐饮机器人。
该公司俄罗斯市场负责人告诉《俄罗斯龙报》记者，出口俄罗斯的产品是“欢乐送”和“贝拉”系列。“欢乐送”采用非人型的简洁设计，方圆结合的线条更适应餐厅和商用环境。“贝拉”则采用以猫为原型的拟物化萌系设计，有创新的语音、灯光、触摸、人脸识别、显示等多模态交互，让送餐更有温度，与人类的互动更多样化。“俄罗斯对餐饮服务机器人的评价非常好，实用性很强，也为餐厅增加了科技感。特别是疫情期间，机器人送餐让客人感觉更加安全和卫生。”
目前，莫斯科餐厅的餐饮机器人还在测试阶段，公司会根据餐厅的反馈改进机器人设计。“比如，这些在莫斯科‘上班’的机器人需要将系统语言转换成俄语。另外，俄罗斯的用餐环境更安静，根据这种情况，我们就需要删除一些重复播放的语音条，让整个定制服务更接近俄罗斯当地习惯”，该负责人说。
俄中两国服务机器人各有千秋
合作前景广阔
实际上，俄罗斯也有很多企业生产服务机器人，国际机器人联合会（IFR）2019年的数据显示，俄罗斯服务机器人生产企业的数量居全球第二，中国位居第四。那么，俄罗斯餐厅为何选择中国机器人？
该负责人认为，实用性是中国机器人的一大优势。相比之下，俄罗斯注重把机器人向智能化、通用型发展，重点发展能代替人类使用各种工具和武器的人形智能机器人。而中国产服务机器人，总体来说更加注重实际用途以及服务的效果和效率，例如室外送快递的机器人，室内取快递的机器人，导航机器人等。
科技合作一直是俄中政府鼓励的重点，两国的服务机器人各有特点，能够优势互补，因此合作潜力很大。“关于机器人产业发展，中国的优势在于硬件，俄罗斯的优势在于软件，双方可以软硬结合、优势互补。”俄罗斯机器人协会（RAR）主席 Alisa Koniukhovskaia如是说。
来源： 龙报网
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