在疫情防控时期，狮山镇创新服务形式，加大对特殊群体的关心关怀，通过线上线下双结合为精神障碍患者送药又安抚，利用文娱APP带动长者运动健身，并通过电话家访为长者舒缓情绪，还开设线上学习课堂丰富残疾人居家生活。社工对长者进行电访
特殊群体主要有孤寡、独居、高龄等长者、残疾人和精神障碍患者等人员，这类特殊群体在疫情期间成为各社区更密切关注和帮扶的对象。此次线上线下双结合形式主要是针对精神障碍患者。线下服务以派药为主，为确保每一位精神障碍患者在疫情期间都能有药可吃、病情稳定，狮山镇各管理处在听取了医生的建议后，采取分时段、分区域、增人手的措施，协助辖区内的精神障碍患者或其家属有序地领取了为期两个月的精神药物。线上主要是提供情绪疏导、精神安抚和服药指导等贴心服务和小组活动。
在利用文娱APP方面，根据长者的需求，狮山镇推出“宅家运动打卡”等线上活动，鼓励长者及其邻里朋友加入居家强身健体队伍。通过智能手机与微信视频等APP远程指导，让长者在线上相聚互动。线上活动从2月17日推出，截至27日，狮山镇内联星、罗村、白沙桥、乐安、联和、五星、新境村、莲塘村、狮中村、狮西村等社区幸福院累计服务了885人次。社区党委为独居长者送上口罩
线上学习课堂则是服务残疾人学员的主要阵地，通过各种类型学习任务丰富居家生活。据介绍，狮山镇小塘康园中心就以小组为单位开设群组，每天为学员安排3个主题学习或任务，内容包括疫情防护、家务劳作、主题绘画、运动舞蹈、种植等等。职业导师每天9点前将新一天的学习内容和任务发布给家长或学员，家长或学员则要将每天完成的情况以图片或小视频的形式反馈给职业导师，并获取评价。
针对一部分长者等特殊群体不习惯或不会使用微信等智能APP，狮山各社区幸福院的社工们还以电话方式，为长者们及时解答问题，逐渐降低了长者对疫情的焦虑感。截止2月27日，仅是狮山镇内的联星、罗村、白沙桥、乐安、联和、五星、新境村、莲塘村、狮中村、狮西村等10个社区幸福院的电访长者服务就累计近4040人次。
此外，狮山镇还对辖区内的养老机构疫情防控情况进行走访，落实全封闭式管理、体温监测制度、疫情排查管理，并强化关心关怀，让长者安心又暖心地防控疫情！
来源：南方日报、珠江时报
