9月20日，企业通讯云服务商容联宣布和腾讯云签署战略合作协议，双方将联合进击企业通讯云市场。
这一事件背景是，有传言称腾讯云或许将成为腾讯新BG（事业群）之一，也有可能和腾讯TEG（技术工程事业群）部分职能、腾讯互联网+业务合作，针对to B业务设立一个全新的组织架构。
腾讯没有对此事作出回应。但腾讯董事会主席兼CEO马化腾已经不只一次对外释放腾讯进军B端业务的信号，2018年是这家公众口中 没有to B基因 公司进军B端业务的重要年份。
和容联的合作是观察腾讯B端业务的一个样本。腾讯云副总裁王帅称，和容联的合作包括几方面，一是客户资源共享，二是技术产品的融合。
容联创始人兼CEO孙昌勋对第一财经时表示，企业通讯服务发生着变革，沟通方式不仅再是客服和电话总机，和业务场景相结合的通讯服务越来越多，如教育行业的视频会议等，这也要求公司深入行业接触客户需求，这是容联所擅长的；在技术层面，腾讯擅长基础设施服务，以及语音识别、AI等高精尖技术。
用王帅的话， 在企业深层次服务上，其实腾讯需要更多的合作伙伴，原来我们确实不擅长下沉到毛细血管企业这一层里面，这块就需要容联一起协助做。
这与腾讯向来提供的 把半条命交给合作伙伴 相符，却也带来一个问题：企业服务的逻辑是下沉至企业，了解企业需求对产品进行加工和修改。把 毛细血管层 交给合作伙伴，会否导致腾讯和被服务企业的隔阂？
王帅称， （企业服务）不会因为分工的不同带来产品的阻隔。我们擅长做哪块专注做哪块，不代表和合作伙伴一起做的东西我们就不关注了，这是两个概念。
王帅举了城市服务的例子，腾讯乘车码已经推广至好几座城市地铁运行无碍，这背后是产品经理深入产品端的结果。
容联副总裁左奎表示，容联首先会把平台上PaaS和SaaS客户逐渐迁移至腾讯云技术服务中去；其次会支持腾讯云大型企业服务方案落地，目前双方大概有10-20个大型项目在落地过程中；三是推出智慧融合通讯解决方案，容联产品和腾讯云基础能力结合衍生出针对不同行业的应用解决方案；四是针对中小企业的联合产品输出，包括腾讯企点沟通解决方案等。
在企业通讯市场，国内公司对标的对象往往为美国的Twilio。这家专注云通信服务的公司成立于2008年，于2016年在纽交所IPO，最新市值为80.75亿美元。
但在中国，投资者似乎并不青睐这类公司。A股上市公司梦网集团营收规模与Twilio不相上下，且已经实现盈利，其最新市值为65.33亿元人民币；容联今年2月完成融资，公司最新估值为5亿美元左右。
Twilio的模式不能复制。中美市场差别在于市场竞争格局不一样，Twilio讲开发者即中小型企业，这些企业生命力强，买单能力很强；而在中国，中小型企业往往微信群、QQ群或总机电话就搞定了，没有像美国那样用更标准化、更贵的方式去服务，中国市场是大B市场，客户为大型企业。 孙昌勋对第一财经表示。
