3 月 20 日上午，关于新世相营销疑涉传销一事持续发酵。部分网友称推荐给朋友购买后并未收到 40% 现金奖励，要求新世相退款，却无法联系到对应客服。对此，新世相首席品牌官邵世伟对澎湃新闻表示，3 月 19 日中午营销链接被微信封禁后，新世相即停止了 分享获利 活动，但此前参与活动的用户仍然可以提现。
此前， 新世相营销课 宣传页面购买须知显示，该产品为虚拟内容服务，一经购买成功概不退款。邵世伟说，因由于技术原因，导致部分用户体验受到影响，于 3 月 20 日上午开始受理消费者的退款诉求。
被质疑传销，新世相停止返利
原价 199 元营销课程 1 元起售，推荐给朋友购买可直接获得 40% 的现金奖励，每多一万人购买课程涨价 5 元。 3 月 19 日上午，以 拉人头返利 为营销手段的 新世相营销课 销售链接在朋友圈被大量转发。与此同时，该营销行为也引起涉嫌 传销 质疑，该链接四小时后因多级分销行为违规被微信团队封禁。
湖南金州律师事务所律师曹远泽认为，多级分级营销模式鼓励发展 下线 ， 下线 越多返 佣金 越多，按照 下线 的销售业绩来返佣，属于《禁止传销条例》第二条规定的传销， 不排除具有金字塔欺诈、庞氏骗局等特征 。
3 月 20 日上午，该事件持续发酵，有网友反映称并未收到推荐给朋友购买 新世相营销课 的 40% 现金奖励，无法联系到新世相客服，无法退款。
对此，新世相首席品牌官邵世伟回应澎湃新闻(www.thepaper.cn)称，3 月 19 日中午 12 时左右新世相营销链接被微信封禁后，即停止了该活动，但此前参与活动的用户仍然可以提现。根据新世相公布的课程收益榜单，截至 3 月 19 日下午，有网友已赚取上万元返利。
由于技术原因影响用户体验，受理退款
此前，澎湃新闻在 新世相营销课 宣传页面发现，其购买须知显示，该产品为虚拟内容服务，一经购买成功概不退款， 请在购买前确认购买内容 。
3 月 20 日上午，有网友称，已可以在新世相公众号申请退款。邵世伟向澎湃新闻确认，由于技术原因，导致部分用户体验受到影响，新世相已开始受理消费者的退款诉求。
澎湃新闻打开 新世相读书会 微信公号，输入 申请退款 ，后台即跳出对话框，购买了《新世相营销课》的消费者输入手机号及申请退款原因后，公号后台即回复 退款申请已收到，我们会在 7 个工作日内进行处理。谢谢您！
截至 3 月 20 日下午，新世相读书会 App 上，该营销课程购买页显示购买人数为 96771 人，价格为 54.9 元。该网页还注明 分享活动停止，提现功能正常 。
