为了拓宽诉求渠道,进一步提高消费投诉举报处理效能。今天开始,黑河广播电视台与黑河市市场监督管理局强强联动,共建网络维权新格局。
消费者只需关注黑河广播电视台“亲亲黑河”公众号,即可通过点击“12315”菜单中的“我要投诉”选项进行消费维权。同时,“亲亲黑河”还携手市场监督管理局充分利用今日头条、抖音、微博等新媒体开展“消费提示”、“法律法规”等内容的宣传。
当消费者的权益受到侵害时,可以在关注黑河广播电视台“亲亲黑河”公众号后,直接在公众号对话框内留言,并将事实陈述清楚,请注意保留消费凭证和消费过程中的其它证据,我们将第一时间反馈给黑河市市场监督管理局,并积极监督维权。“亲亲黑河”的客服微信与电话同步(18645608184)。
消费者也可以通过拨打12315热线电话的方式或者在全国12315官方网站http://www.12315.cn/和微信小程序搜索12315注册登录后通过网络平台进行投诉维权。
感谢您的关注和积极参与
“亲亲黑河”一直在您身边!
原标题:《点这里亲亲黑河携手12315 为您消费维权》
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