1月23日下午，白银区的社区网格员们开始穿梭于各居民小区，张贴《致全区居民的一封信》《致武汉返甘人员的一封信》及防控知识温馨提示。做完这些，他们翻出居民档案，给自己包片区域的居民挨个打电话，核实湖北、武汉等地返回人员的情况……在全区各个基层末梢，一场战“疫”就这样打响了。
晚上，中心街社区的微信群里，网格员陆续开始反馈排查信息，到12点多共排查重点人员23人。
1月24日，又排查出了4人。
1月25日，大年初一，排查工作并没有因过年而停止。同时，对排查出的重点人员进行电话随访，逐一询问是否有发热等不适症状。8点多，网格员又排查出中心街218号楼有湖北襄阳来银人员。
“喂，毛叔，您好，我是社区网格员小滕，您儿子是不是回家过年了，他们回来几个人，有没有不舒服？”
“对，我儿子、儿媳昨天下午回来的，身体正常着呢。”
“如果他们身体有不舒服麻烦及时告知我们，大过年的打扰您了，谢谢您配合我们的工作。”就这样的电话，他们一天要打几十个。有的居民嫌烦，直接挂电话，他们又一遍打过去……居民多被这份认真执着所感动，开始积极配合。
下午接到通知，所有工作人员取消假期，开展疫情防控工作。随后，社区按照上级部署，开始细化分解具体工作任务，以网格为单位，所有工作人员全部下沉，分片分工各负其责。网格员把排查到的信息第一时间反馈网格长，然后由网格长汇总上报。
小区楼栋是城市的细胞，是疫情防控的“最后一米”，网格员们好比放大镜，盯着这里的每一处细节，他们的作用，至关重要。
“阿姨，今年过年不要串亲戚了，现在疫情形势很严峻，呆在家里，少出门，保护自己也是保护家人……”花国芳一边给社区居民发放“温馨提示”，一边讲起了防范疫情的知识。其实，让居民们静下心 “宅”家并不容易。
三供一业改造后的小区干净整洁，好多居民喜欢出来扎堆晒太阳、聊天。特别到了下午，网格员跑前跑后，要把他们劝回去。这不，中心街216号楼下几位叔叔阿姨聊得不亦乐乎，有的嫌闷，把口罩都摘了。值班人员急忙上前劝导，“叔叔阿姨，我们为了你们的安全，家都回不了，天天受冻挨饿，你们回头看看，那横幅上写明明白白，待在家就是做贡献，广播上也播着呢，你们咋就不听呢？”尽管有些不情愿，他们还是离开了。
每天，网格员们重复着这样的念叨，自己听着都烦了。然而，这是责任，他们在把道理讲给居民的同时，也要把压力、信念都传递给居民。
中心街临街散楼比较多，居民小区大多由老旧楼栋整合改造而来，物业管理尚不成熟。基于网格化管理，社区针对112栋楼设了13个疫情防控监测点，8个支部的书记与委员“一对一”任网格长和监测点负责人，封堵31个小区出入口，开展地毯式排摸，掌握人员情况和动向，做好宣传及消杀等工作，对重点人员建立“一人一档”并落实“五个一”，每天两次随访，做到盯紧盯牢。
“现在疫情形势严峻，外地回来要登记隔离，我把要求给您说一下……” “您好，我是咱这片的网格员，叔叔去世了，请您节哀，现在是非常时期，事情只能简单办了，我们理解您的心情，也希望您能配合。”网格员们脚步匆匆奔走在小区、楼栋之间，早一步掌握情况、先一步落实措施，他们知道，在这场战役中，每一个环节都不能漏，每一件事情都拖不起。
一顶顶帐篷扎在了小区门口，一盏盏明灯点亮了寒冷长夜。网格员也是“守门人”，24小时轮岗值班，测温、登记、劝返，重复着并不复杂的规定动作。他们多是公益性岗位，拿着微薄的工资，在战“疫”前沿默默奉献着……“书记，非常时期，我们的困难我们自己会克服，不用给我们操心。” 这是与网格员们沟通工作时，社区书记魏雪莲听到最多的一句话。她说，“每每听到这些话，真的非常感动，她们当中有的住的很远，有的孩子没人看管，有的为了家人安全直接从家里搬了出来。”
织密疫情“防控网”，每个网格员都是其中的一条线，更是党群连心的一根纽带。
“您好，今天需要买什么东西吗？”“有什么需求就和我们说，我们帮您跑个腿。”帮居家隔离人员买菜、买生活必需品、代办事项，网格员们纷纷当起了跑腿哥、跑腿姐。
武汉回来的陶成成住在银洲大酒店隔离观察，期间出现了腹泻，嗓子不舒服，社区立即联系医院为他开了药，网格员小苏把药送到了房间门口。陶成成说，那一刻，他不再感到孤单、崩溃和无助。
一位独居的老太太因为没有口罩，出不了门，买不了菜，哭着把电话打到了社区，网格员刘菊芳一路跑去，把自己留着的几个口罩送到她手里 。老人哽咽着抹着眼泪……
丝丝缕缕的网格线之中，汇聚着能量，也在传递着温暖。目前，全区8千余名党员干部职工及志愿者，用他们的责任和坚守，进入网格这个基层最小的治理单位，发挥着触角和神经末梢的作用，把党的声音、把必胜的信念，把社会的温情，传到了每个人的心间。
编审：李世贤
原标题：《白银区声音 ‖ “您好 我是社区网格员……”》
