自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，观山湖区按照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，以解决群众就医中的“烦心事、揪心事”为突破口，坚持问题导向、实效导向，紧密联系辖区实际，围绕“三个着力”，提升医疗服务质量，提高群众在就医过程中的获得感，推动主题教育落地落实。
着力强化“紧密型医联体”建设作用
“幸好百花湖镇卫生院帮我开通绿色通道，送我到金阳医院就诊，否则后果不堪设想。”百花湖镇下麦村村民王德松说，前不久，他遭遇车祸，经急救后伤情稳定，因无力继续承担后续治疗费用就出院回家，但未痊愈的伤势却开始逐渐恶化。“那段时间我直接瘫痪了，家人赶紧把我送到镇卫生院，主治医师了解到我的病情后，立马联系了金阳医院，将我送了过去。”说到这里，王德松的双眼不禁湿润了。
百花湖镇卫生院远程医疗会诊室 邰芯雨摄
“了解到王德松的家庭情况后，除去新农合正常报销的治疗费用，剩余费用都由镇卫生院承担了。”百花湖镇卫生院院长刘盼文说。如今，29岁的王德松已经基本痊愈，可以正常行走。
针对贫困群众看病难、看病贵的问题，镇卫生院与金阳医院畅通“双向转诊”渠道，确保百姓首诊在基层，急危重症或基层无法处理的疾病直接通过“绿色通道”进入医院专科进行治疗。
百花湖镇卫生院是观山湖区以主题教育为抓手，着力提升农村医疗服务水平的一个典型。金阳医院与百花湖镇卫生院、金华镇卫生院、野鸭乡卫生院、朱昌镇卫生院建立“紧密型医联体”，已指派12名正高职称的全科医学专家，每周定期分别下沉4家卫生院坐诊、查房和带教。针对各卫生院遇到的常见病和多发病，金阳医院的专家对基层医务人员进行临床指导，从基础解剖到诊断开方，逐一指导带教，全面提升基层医务人员诊断能力和诊疗水平。
此外，观山湖区卫健局还下拨资金350多万元，用于解决全区基层卫生院、社区卫生服务中心的医技人员引进、全科医生培养、医务人员培训、医疗设施设备配置等软硬件建设问题。
着力推进“互联网+医疗健康”标准体系建设
今年9月，杨庄村卫生室开始动工修建。“该村原有的卫生室被拆除后，村民平时有个小痛小病，都得跑去镇上看病拿药。现在投入近500万元资金重建卫生室，涵盖治疗室、药房、诊断室、输液大厅等，目前已进入收尾阶段。”刘盼文说。
卫生室有了，医疗服务水平也得跟上。“杨庄村村民没有去卫生室看病的习惯，对村医也不信任。”刘盼文说，为了让群众对卫生室有更多信任，镇卫生院利用远程诊疗会诊系统，定期组织医护人员、村医在镇卫生院进行集中学习，由金阳医院的专科专家进行讲解，帮助提升医疗服务水平。
为了让百姓少跑腿、数据多跑路，不断提升公共医疗卫生服务均等化、普惠化、便捷化，观山湖区创新方法，加快实现医疗健康信息互通共享，建立健全“互联网+医疗健康”标准体系。一方面，加快推进全区远程诊疗会诊系统建设；另一方面，投入资金推进医疗健康信息化建设，让群众在就诊过程中享受更多的便捷服务。金华园社区家庭医生正在会诊 邰芯雨摄
截至目前，观山湖区百花湖镇、金华镇、朱昌镇、野鸭乡4家卫生院和世纪城社区、碧海社区、金华园社区3家社区卫生服务中心已实现远程诊疗会诊全覆盖；全区基层医疗机构90％以上已开通便捷支付方式，可通过微信、支付宝等便捷方式支付医疗费用。
着力开展“家庭医生”签约服务
“医护人员们态度很好，平日里时常通过电话、家访关心我的健康情况。如果有不太舒服的情况，我也会直接在微信群里询问，很快就有医生答复。”家住金华园社区77岁的傅延德说，“以前看病去金阳医院，路上要花将近半个小时，排队还要再花上一段时间，签约家庭医生后，享受免费体检和医生上门服务，很有安全感。”
“家庭医生签约服务，让老人享受社区养老和医疗双重保障，遇到问题可以随时联系社区卫生服务中心，解决不了的再转诊至上级医疗机构或专家门诊，并享受绿色通道。”金华园社区卫生服务中心副主任张维莉说。
金华园社区卫生服务中心的服务网络涵盖了金华园社区、新世界社区两个区域，为5万余名居民提供医疗卫生服务。“有很多老年人患有高血压、糖尿病、支气管炎等各种慢性疾病，需要长期服药；还有很多居民年纪偏大，子女又多不在身边，当突发疾病时，由于腿脚不方便，上医院看病也成了一大难题。”张维莉说，自主题教育开展以来，金华园社区卫生服务中心加强了家庭医生签约服务的相关工作，“多宣传、多上门，目前家庭医生签约人数已经达到7538人，其中重点人群6000余人，重点人群签约率达90％以上。同时，建立微信群，将签约对象及其家人拉入群中，提供医疗咨询，目前已建起6个微信群，有2000多人加入。”
观山湖区大力推进公共卫生服务制度，积极推进家庭医生电子签约服务项目，投入95.3万元资金，为辖区65周岁及以上的常住居民免费提供生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导等健康管理服务。
家庭医生扎根社区，解决了服务居民健康的“最后一公里”问题。目前，全区共成立34支家庭医生签约服务团队，重点服务人群累计签约近4.2万人，签约率达44％以上。（蔡婕）
