那个业务员一听叶鸣的问題，就知道他是一个经常参团外出旅游的老手，于是便也做出一副很坦诚的样子，笑着说：“先生，我们也不瞒着您：我们公司的导游，虽然不完全是靠旅客游览自费景点和购物提成，但他们的底薪其实是很低的，所以，在每一条旅游线路中，我们都会安排一两个自费景点和几个购物景点，让导游们得到一点额外的补助，我相信先生你是一位多次跟团旅游、见多识广的贵宾，所以应该是会体谅我们公司、体谅我们辛苦的导游们的，是不是。”