柳擎宇迈步挤出人群，走到周洪明身边，看向对面的那名四十多岁的妇女和老百姓说道：“各位市民们，你们嘴中那个不是什么好东西的市长柳擎宇來了，你们的批评我已经听到了，我对此表示非常惭愧，对于沒有能够及时通过市长热线这个渠道为你们解决问題，我表示深深的歉意，同时，我在这里也亲自向你们道歉。”