记者丨何己派 编辑丨鄢子为
搬到杭州高桥云港一年多时间，阿里巴巴集团副总裁、瓴羊CEO朋新宇直言，沟通变方便了。
朋新宇说，以前在总部园区，四散在各楼层的小伙伴，经常找不着空会议室，现在楼上楼下，吼一嗓子就能开会。
一栋由两个旧厂房“缝合”成的两层小楼，托着这家年轻公司飞奔，已服务超5万家企业，与它云栖大会上新发布的产品战略恰巧呼应左手Data，右手AI，中间加个“×”。
敏捷轻巧的瓴羊，脚步变快，结合大模型，加速打造企业级智能应用。
朋新宇向《21CBR》记者表示，瓴羊手握的客服、营销、BI（Business Intelligence）等产品，天然就是大模型落地的最佳场景，现在全系产品的“含模量”，是100%。
“瓴羊是一家产品公司，定位明确，我们不做基础模型的研发，专注做大模型应用。”朋新宇说。
朋新宇
重构产品的同时，组织进化。
2024年，步入成立的第三年，瓴羊正式组建销售团队，全面释放向市场冲刺的信号。
花名“小”的朋新宇，在阿里工作了20年，一手创建集团数据中台方法体系，是用生意参谋等数据产品，支撑淘宝、天猫等业务快速发展的关键人物。
在下属眼里，他脾气温和、情绪稳定。
从集团跳出来，担任独立子公司的CEO，对于如何打好阿里To B这张王牌，他也有焦虑。“当家庭成员和大家长，心态不一样。”
“最大的挑战是未知，AI这一轮发展，才刚刚开始。”朋新宇说。
以下是他的自述（经编辑整理）。
独当一面
高举“Not SaaS, But DaaS”旗号，瓴羊于2021年成立，从阿里“动物园”分拆出来，主营企业数智服务。
整合数据中台、业务中台等多个技术团队，瓴羊以子公司身份面向市场，独当一面。
第一天出发的时候，我们头顶“fu二代”创业标签。
大众眼里，瓴羊从阿里体系孵化出来，承袭其电商基因、数据基因，有个“富爸爸”，能获得大量支持。我们眼里的“fu”，则是“负责”。
起步期，大大小小48款产品，集合到瓴羊这里。
对一家创业公司而言，要以新面孔面对市场，这么多产品不可能同时做，需要厘清哪些是不该做、做错了的。
三年来，瓴羊重新梳理和收敛产品线，化繁为简，形成三大产品矩阵。
一是企业数据加工，由两大王牌产品组成，帮企业进行数据治理的Dataphin，以及做智能商业分析的Quick BI；
二是企业数据消费，主要有帮企业做智能用户运营的Quick Audience，以及智能客服Quick Service；
三是行业数据流通，代表产品是数据服务枢纽瓴羊港。
在此基础上，从去年开始，瓴羊将市面上的大模型，不论开源、闭源，全都嫁接进三大产品线中，测试场景应用效果。
产品进化，组织也在升级。
很长一段时间里，公司没有销售团队。由于背靠阿里，加上原有产品本就有客户积累，瓴羊服务的大量客户，是自发性的。
头两年，团队的精力，聚焦在做好产品上，销售不作为重点。
等到产品打磨到位，乘着AI这一轮浪潮，我们决定组建销售队伍，于2024年初成立“客户成功部”。
这个团队集合的“兵种”多，有负责解决方案、产品运营、业务架构等的各种专家，可谓“海陆空”全有。
传统软件基于AI升级后，大部分企业看完产品演示，心里想用，觉得跟自家场景接近，但知道完全贴合不太可能，落地的最后一公里，需要有人帮一把。
客户成功部，就致力于解决最后一公里的问题，帮客户搞清楚如何用，用得上，用得好。
当然，我们的焦点，始终在提升产品能力上，部署侧重订阅和调用。服务大客户，则由服务商主导集成和实施。
我们和阿里云，产品、生态互不重叠，形成补位，聚焦各自的主战常
市场拓展上，零售、汽车新能源、互联网和金融等几大行业，目标客户较多。
从区域来看，基于企业密集程度，瓴羊侧重发展北上广深、西安、武汉以及沿海城市。
聚焦应用
大模型一来，我们嗅到了“颠覆”的味道。
ChatGPT刚发布时，震惊业界，团队花了两三个月时间理解、消化，形成共识不做通用大模型，而是聚焦大模型的应用。
