【环球网科技综合报道】当前，生成式AI通过提高生产效率、推动创新能力等方式，为全球各行各业创造巨大价值。11月27日，在2023麦肯锡年度媒体日期间，麦肯锡全球资深董事合伙人钟惠馨表示，AI和生成式AI的价值创造潜力惊人，到2030年前有望为全球经济贡献25.6万亿美元的价值，其中来自生成式AI的贡献高达7.9万亿美元，约相当于当前全球GDP总量的8%。
在麦肯锡看来，在零售和消费品行业，生成式AI将为零售和消费品行业创造4000亿至6600亿美元的价值，价值潜力占行业总收入的1.2%至2.0%。而在银行业，生成式AI将带来2000亿至3400亿美元的价值，相当于行业年收入的2.8%至4.7%。
此外，钟惠馨称，生成式AI也将显著改变未来的人才市常预计到2030年将有高达2.2亿的中国劳动力需要进行技能升级或技能再培训，约占中国全部劳动力的30%。其中客户服务、后台支持、IT以及创意及艺术管理等职业受到的影响最大。
麦肯锡认为，生成式AI创造的主要价值可用“4C”来概括，即虚拟专家、编码与软件开发、内容创作以及客户互动。随着世界迈向AI驱动的时代，充分释放生成式AI的潜力将成为各大组织取得商业成功的重中之重。
在本次媒体日期间，麦肯锡还正式发布麦肯锡新书《CEO Excellence：卓越领导者的思维模型》中文版。为了找到卓越CEO的成功模式，该书通过5个步骤筛选出200位二十一世纪最卓越的CEO，并历经近1年时间访谈了其中的66位，随后明确了CEO的六项关键职责：设定组织方向、经营董事会、强化组织协调、动员领导团队、管理个人成效以及连接利益相关者。
麦肯锡强调，在设定组织方向方面，杰出CEO在制定战略方向时会为企业设立远大愿景，采取魄力之举，并提供合理资源，提高企业战略胜算；在强化组织协调方面，优秀领导者能够构建统一的文化，打造稳定且敏捷的组织，培养关键人才；在动员领导团队方面，杰出CEO能认识到高管合作的重要性，他们会塑造出和谐的高管生态，打造“梦之队”并能够令团队成员间实现同频共振，从而确保高管相互配合实现企业愿景；在经营董事会方面，杰出CEO从三个角度出发，充分发挥董事会价值，从而站在巨人的肩膀上引领企业发展，他们会强化与董事会成员的信任关系，培养称职的智囊团并推进前瞻性议题；在连接利益相关者方面，杰出CEO通常聚焦三个方面，即彰显企业使命，聚焦沟通重点时刻，未雨绸缪应对危机；在管理个人成效方面，CEO只有做好自身效能管理才能处理好组织方方面面的职责。
值得一提的是，麦肯锡还为在中国经营的企业提出一系列建议，包括针对特定客群量身定制产品和服务，优先考虑卓越品质以增强竞争力，培养持久的客户忠诚度以强化市场定位；释放创新的力量，将新的投资引入到尖端技术研发领域，并善于利用生成式AI等革命性技术时刻保持竞争优势；战略性地向新兴产业、先进技术领域和顶尖人才配置资源，为未来增长奠定坚实基础等。
