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对标欧美,是中国SaaS最大的弯路
来源:互联网   发布日期:2023-10-12 18:59:12   浏览:5629次  

导读:SaaS是一种软件布局模型,提供网络交付的信息系统服务,通用型、集成、子系统的功能。中国SaaS的情况是怎么样的呢?看一看下边文章笔者是如何分析的吧! 一位颇为成功的创业者找我咨询。他带着创始团队来见我,希望我给他们介绍下中国SaaS的现状和机会。 他...

SaaS是一种软件布局模型,提供网络交付的信息系统服务,通用型、集成、子系统的功能。中国SaaS的情况是怎么样的呢?看一看下边文章笔者是如何分析的吧!

对标欧美,是中国SaaS最大的弯路

一位颇为成功的创业者找我咨询。他带着创始团队来见我,希望我给他们介绍下中国SaaS的现状和机会。

他相信,中国SaaS真正的领军企业还没出现,行业还大有可为。

在很大程度上,我认同他的观点。虽然处于行业低谷,但是中国SaaS其实非常割裂,可谓一边是海水,一边是火焰。为了便于讨论这个话题,我需要简单粗暴的把中国SaaS分为“传统SaaS”和“新派SaaS”。

一、中国SaaS

1. 传统SaaS

所谓传统SaaS,本质是传统软件的SaaS化。比如HR管理软件、WMS软件,已经诞生了几十年。今天的HR、WMS SaaS公司不过是换一种方式来交付和收费而已。

传统SaaS软件的另一个特点,是对标欧美SaaS。以至于在过去十年,我们经常听到某某SaaS公司要做“中国的Salesforce”。这种噱头往往能够赢得投资人的青睐。

可笑的是,Salesforce在中国发展得也不好。它甚至裁撤了中国区直销团队,把业务委托给了阿里云。

据说,Salesforce的高层很疑惑:我们这么好的产品,为什么在中国就是卖不动呢?

其实症结还是在于中国的本土环境,有两个方面:

国有企业主导了大企业市场,他们对SaaS模式并不青睐。小微企业挣扎在生死边缘。对他们来说,“管理软件”是一种奢侈品。

更致命的是:中国缺乏科技型创新企业而这一类企业,正是Salesforce等欧美SaaS崛起的基矗

欧美的SaaS环境确实太好了!

一位海外SaaS创业者告诉我:欧美公司都是员工自己采购SaaS,而且是信用卡直接扣款!这就是为什么国外SaaS会流行PLG(产品驱动增长)模式的根源。所以,在欧美做SaaS,真的是一门好生意!然而,除了极少数具有国际化背景的创业者,大部分中国SaaS的国际化之路并不顺利。

比如,我了解到,好几家国内头部SaaS公司,欧美市场的收入占比都不超过10%。相比之下,印度Zoho来自欧美市场的收入占比超过70%。

倒不是中国SaaS公司不努力,而是印度的软件行业太强大。要知道,印度的软件出口仅次于美国,占比达到全球软件出口的20%。印度在IT外包行业是世界第一,市场份额高达50%。

强大的原因在于就像中国制造一样印度软件行业很早就参与了国际化分工。

相比之下,中国软件行业的国际化经验,几乎为0。因此,内部受制于本土环境,外部受制于国际化经验,中国传统SaaS软件的天花板,可谓非常明显。

我甚至半开玩笑的对一位SaaS公司CEO说:中国SaaS公司最要紧的,恐怕不是拓展业务,而是如何“消灭”竞争对手市场就那么大,如此低的行业集中度,根本不可能实现规模化盈利。

相对于“传统SaaS”,“新派SaaS”则是完全不同的逻辑。

2. 新派SaaS

新派SaaS的本质是基于互联网的本土创新。比如,基于抖音平台的电商SaaS,基于微信生态的招聘SaaS,在十年前,你几乎找不到对应的企业软件品类。

新派SaaS的另一个特点是直接为业务赋能。比如,帮助商家挖掘优质主播,提高营收;帮助自媒体搭建本地招聘平台,创造新业务。“原始创新+赋能业务”,这就导致他们一方面有广阔的中小企业市场,另一方面也不用面对最令人头疼的问题:内卷

也就是说,“新派SaaS”最大的优势,在于它没有对标欧美SaaS,而是基于中国本土的互联网创新。

电商数据服务商蝉妈妈就是一个典型的例子。

他们一开始的创业项目是一款母婴App,其实并不成功。

但与此同时,他们还做了一个很简单的网页,跟踪自家App每天在应用市场上的表现,结果反而引起了用户和投资人的兴趣。于是,他们干脆“改行”做APP的大数据分析,后来又在走访用户的过程中,发现了直播电商这个赛道,于是二次创业做了蝉妈妈。

如今,蝉妈妈已经服务了超过100万家企业。

有人会说,我是搞软件的,又不是产业人士,如何找到这样的本土创新机会呢?其实也没什么秘诀。首先要有创新意识,其次要积极与用户共创。

比如,小鹅通团队在创业早期,也并不顺利。

恰好知名财经作家吴晓波需要做一款知识付费的软件,于是找到小鹅通创始人鲍春剑在业务对接过程中,鲍春健意识到类似需求普遍存在,于是决定产品化并投放市场,结果一炮打响。

如今,小鹅通已拥有超过160万注册客户,覆盖7.8亿终端用户,最高同时在线人数超过1000万。

也就是说,主动到产业中去,主动到一线去,寻找“通过互联网赋能业务”的机会,特别是帮助创收的机会,这正是“新派SaaS”的创业逻辑。

二、SaaS的本质是互联网

去年,我曾经发表过一个短视频,说SaaS的本质是互联网。结果遭到了很多人嘲讽,说我根本不懂SaaS。

他们说,SaaS的本质是B端软件,只不过采用了订阅付费的商业模式而已。他们当然也没错,这正是很多欧美SaaS公司的逻辑。然而这样的逻辑,并不适应中国的市场现状,也不匹配中国软件创业者的优势。

那么,为什么我说SaaS的本质是互联网呢?

实际上,启发贝里奥夫发明SaaS模式的,恰恰是亚马逊一家典型的C端互联网公司。甚至,Salesforce的口号一度都是“No Software”,号称自己是软件的终结者。

不过,欧美市场的特点决定了,即便作为一家软件公司,Salesforce也可以活得很好。但是在中国,只有把注意力放在“互联网赋能”,放在“本土业务创新”上,才能赢得SaaS的未来。

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