咨询巨头麦肯锡(McKinsey & Co.)的一份新报告称,全球范围内人工智能的蓬勃发展将迎来一个生产力加快、一些人更加富裕的时代,但对另一些人(主要是知识工作者)来说,这将带来深刻的颠覆。
麦肯锡研究部门的这项研究显示,从销售和营销到客户运营的整个商业活动都将更多地嵌入软件,潜在的经济效益高达4.4万亿美元,约占全球经济产出的4.4%。
麦肯锡公司高级合伙人、麦肯锡科技公司(McKinsey Technology)董事长Lareina Yee在报告中表示,生成式人工智能将赋予人类一种新的“超级能力”,并为经济注入急需的生产力。
该研究调查了大约850个职业中63个生成式人工智能的用例,发现根据这项技术被采用和实施的方式,未来20年的生产率可能提高0.1%至0.6%。
报告称,这种转变将给劳动力带来巨大压力,尤其是对那些“以前被认为相对不受自动化影响”的高薪知识型员工。
在这方面,这可能与过去的重大技术升级相反,过去的重大技术升级往往是以牺牲工人受教育程度较低、工资较低的职业为代价的。
麦肯锡表示,相比之下,新的转变“将对获得多年学位证书”的人构成挑战。
在几年前的一份报告中,麦肯锡曾估计,全球约有一半的工作时间花在了可以自动化的任务上。现在,这个数字上升到了60-70%。员工未来可能会发现他们的时间被重新分配了或者他们的工作消失了。报告称:“工人在学习新技能方面需要支持。有些人会换工作。”
麦肯锡此前的研究曾预测,2027年将是人工智能技术在涉及“自然语言理解”的任务中能够与典型人类表现相匹配的第一年。现在,麦肯锡认为这将在今年实现。