随着人工智能和聊天机器人（如ChatGPT）的发展壮大，公众也开始担心这项新技术对未来的劳动力意味着什么。
虽然一些人认为这些新的人工智能模型可能会取代工人，但美国劳动经济学家、麻省理工学院教授大卫奥托尔（David Autor）的看法更为积极，认为人工智能可以重振美国中产阶级。
奥托尔表示，这在一定程度上是因为当前的人工智能浪潮不同于早期的技术热潮。他指出，在此之前，个人电脑时代伤害了技能较低和没有受过大学教育的工人。但这波新的人工智能浪潮的影响可能恰恰相反，可能会对白领和受过大学教育的工人造成最严重的打击。
人工智能实际上可以帮助低技能工人在他们的角色中脱颖而出。例如，最近的一项研究发现，与人工智能聊天机器人配对的低技能客户服务代表的工作效率有所提高。相比之下，高技能工人的生产率提高了“接近0％”，该研究的作者说。更有趣的是，一位为员工购买ChatGPT Plus的CEO说，他发现员工的工作效率提高了。
奥托尔表示：“好的情况是，人工智能让精英专业知识变得更便宜、更容易获得。突然之间，这些工人可以总结文献，写一份像样的文件，组织时间表，做医学分析，设计产品，找出路线，甚至可能驾驶飞机。”
尽管有这样的预测，但奥托尔表示，人类的能力在许多方面仍然超过人工智能。他指出，人类更善于与他人交往，更善于引导创造力。
他说：“首先，我们生活在物理世界中，而大多数机器都不是这样。我们可以用我们的手、我们的身体和我们的脸做各种各样的事情，这是机器目前无法做到的。”
最坏的情况
虽然许多工人可能会担心人工智能对劳动力的影响，但奥托尔表示，他主要担心的是，人工智能如果被坏人利用，可能会导致错误信息的传播、武器的制造和安全威胁。
他说：“在我看来，我实际上认为具有讽刺意味的是，目前劳动力市场是最不可怕的部分。实际上，我更担心人工智能对其他一切事物的影响。”
奥托尔还表示，在最坏的情况下，“我们使用人工智能来杀死彼此”，这与其他研究人员的类似警告相呼应。
