机器之心报道
机器之心编辑部
ChatGPT 不只是一场狂欢。
ChatGPT 自发布以来一直受到高度关注，除了本身强大的对话和生成功能，更令人惊喜的是它掀起了一系列应用工具的变革。例如，微软陆续把 ChatGPT 背后的技术集成到必应搜索引擎、低代码应用平台 Power Platform 中，并将很快推出带有类 ChatGPT 功能的 Teams、Word 和 Outlook 等 Office 生产力套件，展示「人工智能如何重塑生产力」。
不只是微软，本周二 SaaS 行业巨头 Salesforce 宣布与 OpenAI 合作，推出 Einstein GPT，这是全球首个用于客户关系管理（CRM）的生成式 AI 产品。同时，Salesforce 还宣布将类 ChatGPT 的聊天机器人功能添加到其协作软件 Slack 中。此外，Salesforce Ventures 还启动了 2.5 亿美元的生成式 AI 基金。
Einstein GPT 地址：https://www.salesforce.com/products/einstein/overview/?d=cta-body-promo-8
Einstein GPT 使用生成式 AI 在每个 Salesforce 云中创建个性化内容，使每个员工的工作效率更高，每个客户的体验都更好。Einstein GPT 还是开放和可扩展的，在可信的实时数据上进行训练，支持专为 CRM 构建的公共和私有 AI 模型。后续 Einstein GPT 还将与 OpenAI 的技术集成，为 Salesforce 客户提供开箱即用的生成式 AI 功能。
具体来说，Einstein GPT 的功能包括撰写电子邮件、根据过去的案例笔记生成知识文章、使用 AI 聊天助手生成代码、利用 Salesforce Research 专有的大型语言模型提高开发人员的工作效率等等。
试用地址：https://openai.com/waitlist/slack
作为面向企业、适用于业务沟通的团队协作工具，Slack 被认为是减少沟通干扰处理得最好的应用程序。2020 年底，Salesforce 宣布以 277 亿美元收购聊天软件公司 Slack。Salesforce 表示：「大多数高级 IT 领导者认为生成式 AI 有潜力帮助他们更好地服务客户、利用数据并更有效地运营」，这也是 Salesforce 与 OpenAI 进行此次合作的主要原因。
此举反映出科技公司为其应用产品加速配备生成式人工智能的趋势。Salesforce 表示其专有数据和人工智能模型将有助于差异化其产品，Salesforce 的生成式人工智能工具将帮助企业「彻底重构他们与客户互动的方式」。
不只是科技公司，在 OpenAI 宣布开放 ChatGPT API 之后，一些开发者也尝试构建带有 ChatGPT 功能的应用工具。例如，有人迅速开发了一个「快速读懂长文」的新工具 ChatPDF。只要是 200 页以内的 pdf 文档，上传之后，ChatPDF 马上就自己「读懂」了整个文章的内容。
ChatPDF 试用地址：https://www.chatpdf.com/
首先，ChatPDF 会先生成一段文本摘要，然后你可以随意向它提问关于文章的问题。例如，我们用机器之心的一篇文章《ChatGPT 的前世今生：OpenAI 的技术「执拗」与「豪赌」》，简单测试了 ChatPDF 的功能。
我们用中文询问 ChatPDF：「ChatGPT 能够回答哪些类型的问题？」它在这篇文章中找到了答案。
然后我们又尝试用 ChatPDF 读论文，以提出 transformer 的经典论文《Attention Is All You Need》为例，ChatPDF 生成的摘要抓住了这篇论文的核心是「自注意力机制」。
然后我们又进一步询问「Transformer 架构与传统的循环神经网络和卷积神经网络有什么不同？」ChatPDF 的回答如下图所示，再次强调了 Transformer 架构完全依赖于自注意力机制。
在更早之前，机器之心也报道过有中国开发者把 VSCode 和 ChatGPT 结合使用，让用户获得来自 AI 的编程指导，包括代码解释、找 bug 等功能。ChatGPT 中文版 VSCode 插件上线仅几天，就有数万次下载。
可以预见，在 OpenAI 将 ChatGPT API 开放的未来，一大波新的创新应用将会出现。
参考链接：
https://investor.salesforce.com/press-releases/press-release-details/2023/Salesforce-Announces-Einstein-GPT-the-Worlds-First-Generative-AI-for-CRM/default.aspx
https://www.salesforceben.com/peaking-news-salesforce-einstein-gpt-officially-announced/
https://www.salesforce.com/news/stories/chatgpt-app-for-slack/?utm_campaign=amer_slkaw&utm_content=SlackHQ_&utm_medium=organic_social&utm_source=twitter
