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微软的目标是用新的人工智能工具减少“繁琐”的业务任务
来源:互联网   发布日期:2023-03-09 09:08:10   浏览:7161次  

导读:LLM技术将进入Power Platform和Dynamic 365,这要归功于OpenAI合作伙伴关系。 上图:一个人工智能生成的GPT驱动的机器人工人的插图。 据路透社报道,周一,微软将ChatGPT风格的人工智能技术捆绑到其Power平台开发工具和Dynamics 365中。受影响的工具包括Powe...

LLM技术将进入Power Platform和Dynamic 365,这要归功于OpenAI合作伙伴关系。

微软的目标是用新的人工智能工具减少“繁琐”的业务任务

上图:一个人工智能生成的GPT驱动的机器人工人的插图。

据路透社报道,周一,微软将ChatGPT风格的人工智能技术捆绑到其Power平台开发工具和Dynamics 365中。受影响的工具包括Power Virtual Agent和AI Builder,这两个工具都已更新,包含了由OpenAI创建的GPT大型语言模型(LLM)技术。

此举紧随 Alphabet 和百度等科技巨头将生成性人工智能技术融入其产品的趋势。当然,今年1月,OpenAI和微软宣布了数十亿美元的合作伙伴关系。

微软的 Power Platform 是一种开发工具,允许用最少的代码创建应用程序。该公司更新的Power Virtual Agent允许企业将人工智能机器人指向公司网站或知识库,然后向其提问,该公司称之为“对话助推器”。微软在一篇博客文章中写道:“有了对话助推器功能,你就可以通过聊天体验,使用包含你在许多渠道的单一真相来源的数据源,并对机器人的回应进行过滤和审核,以遵守微软负责任的人工智能原则。”

此外,AI Builder 现在包括类似于ChatGPT API(称为Azure OpenAI Service)的生成式AI功能,允许开发人员使用GPT模型生成文本,包括潜在的总结报告,生成内容想法,以及将客户电子邮件发送到适当的部门。

Dynamics 365 Copilot

微软还发布了包含人工智能集成的新版 Dynamics 365 业务管理平台。Dynamics 365 Copilot 可以自动完成某些“繁琐的任务”,例如手动数据输入、内容生成和笔记。

特别是,微软表示,Dymanics 365 Copilot 可以根据聊天和电子邮件中的问题起草背景答案,在Outlook中创建团队会议的电子邮件摘要(同时从卖家的系统中获取详细信息),并通过知识库和案例历史提供互动聊天体验。

用销售术语来说,Copilot 集成了客户关系管理(CRM)和企业资源规划(ERP)系统,帮助企业简化销售和客户支持流程。

尽管如此,大型语言模型有一个很大的问题,那就是产生幻觉,或者有一种虚构的倾向。时间会告诉我们,微软是否能很好地调整 OpenAI 的模型,以避免这些趋势。鉴于最近的Bing聊天崩溃,企业主可能不愿将重要的业务任务交给不太可靠的人工智能系统。

微软表示,其首席执行官萨蒂亚纳德拉将于3月16日主持一场活动,讨论“用人工智能重塑生产力”。虽然,微软最近宣布了Windows操作系统的人工智能更新,但它还没有对包括Word和Excel在内的Office办公套件进行人工智能更新。随着软件制造商转向生成式人工智能助手,“Clippy(回形针/Office 助手)” 最终会笑到最后吗?

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