最近，ChatGPT正在全球掀起一场人工智能风暴。
仅仅发布2个月的时间，全球活跃用户就已经突破1亿。这款人工智能应用除了可以撰写论文、修改代码外，还可以提供高质量翻译。美国一家调研机构披露的数据称，在软件和技术领域，有23%的员工担心自己的工作会被ChatGPT取代。此外，这份报告还显示，已经有超过40%的雇主有兴趣尝试使用ChatGPT来代替营销类岗位。
在PR行业，也有很多人开始思考，自己的工作会被人工智能取代吗？这几天我在中国与很多朋友交流时，大家也都对ChatGPT的话题充满兴趣。接下来，我会对此谈谈自己的看法。
90年代微软公司推出Excel这款软件的时候，当时也引起了很多人对自动化软件的恐慌。那时候，无论是广播还是电视，都在讨论Exel会导致会计和财务人员失业。
今天我们再回头去看那些对Excel恐慌的文章，只会觉得可笑。事实证明，只有那些不会使用Excel的财务人员才会丢掉工作，这款软件并没有使财务人员们失业，反而提高了他们的工作效率。
同样的道理，在我看来，PR岗位不会被ChatGPT取代，但是PR从业者们要开始学习如何使用ChatGTP来提高自己的工作效率，这样才会在未来的竞争中更具优势。
对于出海的企业而言，ChatGPT还可以提供很多帮助。
从我这段时间使用ChatGPT的体验来看，这款应用比Google的翻译结果要好很多。这对那些服务于出海企业，但英语是第二语言的PR经理们来说，在写Pitch letter时可以提供巨大帮助，为他们解决低级语法的沟通障碍，而且还可以帮助他们撰写出更地道的英文邮件。
ChatGTP出现之前，用户在使用微软的Word软件时，如果出现拼写错误，软件会划出红线，但是却无法帮助使用者解决语法错误。ChatGPT的出现不仅会帮助使用者查出拼写错误，还会帮他们纠正语法。这可以对很多出海的中国企业员工提供巨大帮助。
当然，ChatGPT并不是万能的。
比如目前ChatpGPT的引擎是GPT-3.5，数据库依然停留在2021年。如果你使用这款应用查询上周发生的事情，ChatGPT可能一无所知。所以PR人员，尤其是服务于海外传播的PR人员，还需要关注时事，不能完全依赖ChatGPT的分析。
我还发现，ChatGPT虽然可以帮助人们撰写文案，但是还无法撰写有创意的新颖内容。实际上，无论是营销还是新闻，都需要在话题设置上吸引读者，这方面ChatGPT还有所欠缺。我认为，ChatGPT就如同一个非常聪明的个人，而很多新闻媒体需要很多人开选题会来讨论选题，企业的营销部门也需要头脑风暴来构思创意，所以ChatGPT还无法替代集体智慧。人更有想象力，ChatGPT却没有。
最后，我想引用美国雪城大学教授Aaron Benanav在《后稀缺》一书中的一段话作为结尾：200年前，人们对自动化技术产生了一波又一波的恐惧，人们看到新技术，就害怕它们会完全取代人类的劳动。很大程度上，这样的事情并没有发生。
Chris Pereira（彭家荣）
北美与亚太知名企业战略专家，香港科技大学MBA，曾任华为加拿大核心智囊团成员。在中国生活工作超过15年，中文流利，为世界五百强在内的百余家企业提供品牌公关咨询服务。曾在包括哈佛、哥大、耶鲁在内的30余所高校发表演讲，分享有关中国、科技和商业相关的见解。
