导读:疫情期间,居家静默。 建行朔州市开发区支行第一时间提供线上支持,建立暖心服务微信群,发布微信邀约、临界用户提升等营销工作,以短信、微信等方式触达用户;以微信公众号为主阵地,开展金融知识宣讲;客户经理、直营经理开展线上邀约、线上回访、线上沙龙...
疫情期间,居家静默。
建行朔州市开发区支行第一时间提供线上支持,建立“暖心服务’微信群,发布微信邀约、临界用户提升等营销工作,以短信、微信等方式触达用户;以微信公众号为主阵地,开展金融知识宣讲;客户经理、直营经理开展线上邀约、线上回访、线上沙龙和财富季活动,回应用户需求,扎实推进朋友圈运营,云工作室工作。
“请问,信用卡到期,怎么还款呢?”“请问,转账线上怎么操作呢?”“请问,有什么高收益的存款产品呢?”线上,直营客户经理耐心地回答用户提问。
支行依托科技赋能,直营团队发布旺季金融信息,协助锁定目标客群,靶向营销,每日分享文案、资讯、产品等,开展线上打卡活动等,协助客户经理、直营经理做运营,提升用户体验。(刘国文)