至像科技在9月2日举行的新品牌发布会,无疑为已然沉幕的打印行业投下了一道惊雷。确实,脱胎于31年前联想打印事业部的至像科技,经历了2017年脱离联想集团的化茧,到如今的破茧成蝶,全新的至像科技完美的诠释了《论语为政》中的三十而立,但今时的打印市场早已不同往日,传统日美品牌仍占据市场主流,国产品牌更是蜂拥而至,面对如此激烈的竞争,至像科技未来的道路该向何方?
都说大树底下好乘凉,但谁又曾仔细观察过大树下面发黄的杂草或是萎靡的树苗?受限于消费者的社会认知偏差,联想的打印业务很难被终端用户所知悉,这也促成了其打印机事业部成为整个集团内第一支“出海”的公司。
彼时刚过不惑之年的牟震面临的是在集团内拿着高薪“躺平”或是重新出发“出海”创业,当时他选择了后者。这个勇敢的决定来源于一组数据:中国打印市场规模超1000亿;中国品牌国内市场占比仅为16%;中国打印市场全球占比13%;中国品牌国际市场占比仅为3%。在这组数据的背后是国产打印仍有巨大的想象空间,这无疑也为之后的联想图像今日的至像科技预留了更大的机会。
与“出海”这种机会伴随着的是全新的环境,至像科技将面临着终端消费市场对联想打英联想图像到如今品牌的重新认知,以及随之而来的市场端的阵痛。牟震先生认为,这种所谓的阵痛在“出海”之前就已经思考过,其给出的解决方案是“双品牌”战略,在同一团队下,将并行运作联想打印和至像科技两个品牌。
双品牌最大的难点在于品牌的差异化,联想打印的品牌经过三十余年的深耕已然十分成熟,其主要目的是通过成熟的打印产品为用户提供稳定耐用的打印服务;而此次全新发布的至像科技的品牌则不仅于此,该品牌将以场景来服务客户,这不仅涵盖了原有的硬件部分,更包括软件和内容部分,这个品牌更多的是从打印机走向图像的时代,牟震先生寄希望于至像科技不仅于为终端用户打印产品和服务,更多的是在外延上扩展相应的产品。
诸如此次发布的单词卡、照片打印机等产品,至像科技将以更新的产品和应用方案,让终端用户去享受生活、提升学习能力、工作效率等。联想打印和至像科技的关系更类似于双胞胎,在相似的外表下,为用户呈现出不同的性格和体验。
根据权威调研机构IDC公布的2022年二季度的打印机数据,喷墨打印产品增长迅猛,尤其是中国的家庭用户的需求仍以彩色打印为主,在产品的选择上以彩色喷墨打印产品为首选,但黑白激光目前占的比例还相对少,针对目前的市场表象,至像科技有没有可能未来重启彩色喷墨的家庭战略?
至像科技副总裁、产品营销总经理冯春利先生认为,至像科技作为以满足用户需求为最终愿景的企业,在未来的产品布局中彩色喷墨打印产品不可或缺。虽然从全球市场的角度来看,喷墨打印产品的销量远高于激光打印产品,但在中国打印市场中,却是激光打印产品的销量远高于喷墨打印产品,虽然在疫情后喷墨打印产品的年销量从原来的500万台增长到现在的700万台,其基于的是市场对于喷墨打印产品的空缺所致。
另一方面,喷墨打印产品的低价、彩色等特点在前期吸引了不少用户购买,但在后期的打印成本、维护保养、印量等短板却会随着用户的成长而逐渐显现。熟悉联想打印的朋友知道,早在联想打印的时候有相应的喷墨类打印产品,但随着从联想集团的剥离,至像科技首先要在激光打印产品的这个市场中站稳脚跟,并推出一系列有市场口碑的针对企业和个人用户的解决方案,再选择合适的喷墨打印技术进入到这一市场中。作为市场中的一个全新品牌,至像科技始终认为用户更好的体验才是第一位。
牟震先生补充道,对于至像科技来说,激光打印产品市场主要分成三大块:政采/集采、商用和个人用户。在于至像科技耕耘三十多面的激光打印机来说,政采/集采客户是非常重要,政企和信创上面会不遗余力的做核心技术更大的投入,至像科技会联合供应链,按照国家的需求,迎难而上,一步一个脚印的把这个国产打印机做深做透,这块是非常重要的市场,至像科技在这个市场里面也会不遗余力的去做,从研发、生产到供应链的生产。
商用打印产品是三大块市场中占比最高的,对于至像科技1.5万多家的线上线下的渠道合作,这块会更细分,商用市场客户的需求,会不会有发票的解决方案,财务的解决方案,去提供很多内容。超乎本身打印之外的需求给到客户,就是至像科技对场景的理解。综合来看,这三块至像科技都会去做,与国外品牌不同是至像科技扎根于中国,所以更能理解中国的客户,更能尽快的响应客户的需求,这跟国际品牌不一样。作为至像科技最重要的市场,首先要把中国这个市场做好。在中国市场的投入度、用户的理解到场景和测试会比别人更多。至像科技也特别希望国内其他品牌,共同去把这个市场做大,去理解客户,理解中国的需求,然后把这个需求作为未来的范式传到国外去。
在个人用户端的产品彩色化不可或缺,但在消费市场里面大家都看到喷墨不可或缺当中出现的问题,比如一周或两周不打就会出现堵头的问题,用户选择的时候是否能兼顾激光稳定的输出和喷墨的彩色化,至像科技认为一定会有这样的解决方案并一直在此方向研发探索。所以,在整个个人用户的打印产品里,至像科技将以打印机为基础点,并向图像延伸。此次发布会的照片打印机的解决方案,至像科技不仅仅给到打印机的硬件,最主要的是内容的服务。还有对记忆,对用户精神层面的满足。至像科技已经不去只看用户对于功能的应用了,可能还一步一步要去理解用户精神层面的需求。
如果在十几年前说起国产打印,也许人们只会知道联想打印,但在十几年后的今天,国内不少优秀的企业也开始进军打印行业,作为国内最为老牌的国产打印品牌,至像科技面临的市场环境发生了重大的变化。目前市场中的国产打印品牌主要有两条路,一条是国产品牌基于其完整的产品链的闭合式生态,另一种是专精打印产品与其它品牌联合拓展应用场景,至像科技明显属于后者。
冯春利先生表示,至像科技目前并没有自己的打印生态,至像科技当下的主要精力是在拓展边界,在至像科技的打印里面,谈到的应用内容都在做联合,跨界方面的配合,才能交付给用户比较好的体验,这就像至像科技在供应链里面去做产业联盟类似,把大家的能力团结在一起,才能进行很好的交付。
但另一方面,至像科技通过类似的Z-Lab的方式,引入外脑把比较好的资源和智慧团结在一起,将来能在这方面有一些进步。牟震先生认为:生态本身需要共建,如果只有一个品牌不叫生态,叫一个物种,整个生态是什么?有很多物种在一起,但这个物种不是姓一个名字,它的多样性才真正能形成生态。至像科技认为要做生态共创是非常好的方式,这次做Z-Lab就是想尝试这样的方式,无论一家还是多家做,生态需要共建,底层逻辑是一样。所以生态的观念就是物种的多样性,我们尊重这个自然法则,谁强谁就去贡献什么,重要的是搭建一个很好的平台让大家在上面发展。基建很重要,做这个架构很重要,基于家庭的是一个构架,基于云是一个构架,基于图像是什么构架?虽然没有人知道,但至像科技愿意去尝试,基于图像的构架是什么?不同的人一起来做,做出图像的生态,大家在上面把图像的东西自由的去转换,真实世界跟虚拟世界的自由转换,然后至像科技可以形成人与人之间互相的交换。
正如瑞典的超现实主义影像艺术家埃里克约翰逊曾所说“唯一束缚我们的,是我们的想象力。”
至像科技这个打印行业的新势力,仍在以创业者的勇气去探索从打印到图像的新道路,这也是目前市场中所有打印品牌所欠缺的品质和勇气。
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