人工智能技术的发展，不仅会改变我们的生产和生活方式、思维和决策方式，其发展和应用意义重大而深远。我国是人工智能落地场景化最好的国家之一。
某公司最近的调查显示，到2022年，办公室里的员工平均每五人会拥有一台智能机器人；23%到51%的人“非常关注”技术变化的速度，对AI（人工智能）技术或机器人等的普及表示焦虑。
人与人之间的交流永远不会改变，不管科技如何日新月异，人与人之间的联系和互动仍然是办公空间存在的基本关系，这一事实未来也不会改变。人工智能在未来的工作场所将越来越受欢迎，技术带来的力量和机会也将会改变企业的发展，但同时会保持实体办公场所的完整性和应有价值。
人与人面对面的交谈和互动是推动业务发展的引擎，人工智能很难替代人类之间的交流。虽然所有的公司都可以使用人工智能来完成手工的、行政的、重复的工作，但很难取代具有创新性和创造性的工作。在那些利用人工智能技术取得重大进展的公司中，80%的员工有充足时间研究新的商业理念，75%的员工能够学习新的技能。
人类与人工智能的关系是相互作用而不是替代，一个常见的误解是，人工智能和机器人将最终取代人类劳动力，或者两者相互排斥。事实上人工智能和人类之间的关系是协作。从根本上说，人类知识是人工智能的大脑食物，这意味着人类必须利用自己的经验和专业知识，使机器变得更聪明，为人类活动提供补充，而不是取代。即使是最先进的人工智能系统，也无法像人类那样解释事情发生的“原因”或“过程”。简单地说，机器不能像人类那样提出更多创造性的解决方案。
所以，人类和人工智能之间必须建立一种和谐的关系，员工应该提升技能，处理人工智能产生的信息，利用自己的直觉和情商等独一无二的能力，选择最终的结果。未来工作场所的一个新要求，将是支持办公室和人工智能之间的协作，保持两者之间的最佳关系。工作场所不仅要配备传统的基础设施，具备承载数字化发展的能力，同时还要能够释放人力资源潜力的环境，如此才能推动企业在数字时代实现持续发展。
