作者｜叶雨时出品| 商观
困难时期，企业为了更好地活下去，必然想方设法开源节流。经济下行叠加疫情冲击，开源创收十分不易，而节流却相对可控，因此降本增效成为聚焦点和优先项。
降本增效就是要树立“过紧日子”的思想，坚持“一切皆可省”的原则，以“拧毛巾”的态度通过资金计划压缩费用支出。
商业压减成本方向很多，服务机器人的应用就能收到降本增效的良好效果。
所谓服务机器人指以服务为核心的自主或半自助机器人，可分为商用和家用两大类。商用服务机器人主要应用于餐饮、休闲娱乐、商尝医院等众多行业和场景，实现物品运送、引导接待、地面清洁、消毒等多样化功能。
疫情期间，各领域对服务机器人的需求和应用迅速推进。餐厅无接触配送、迎宾机器人、楼宇配送机器人、商用清洁机器人、公共场所消杀测温、医院物质配送等，在降低感染风险的同时极大推进了服务机器人的商用进程。
目前商用服务机器人商业模式包括提供机器人买断制售卖或租赁。买断制为目前主流销售模式，后续存在一定维保费用；而租赁模式可在当前机器人单价较高的情况下，降低使用门槛，助力商用服务机器人渗透更多企业。
以近期接触的商业项目为例，该项目上半年开始尝试推行清洁机器人，通过合理、高效的人+机配置，提升了项目清洁业务的总体清洁质量，助力智慧清洁，实现更优化的成本收益，还能为顾客提供更加优质的购物体验感。8万方的商业，每月节省保洁人员14人，每年物业费用预算压减近50万。这还仅是商场地面清洁一项，妥妥50万的利润。
坚持“一切皆可省”，前台迎宾、巡查、消杀测温，后台财务机器人等等，人机协作模式，不仅能够提高工作效率、优化成本收益，还能加快商业标准化、数字化、智能化转型步伐，增强商业整体科技感和竞争力。
想来想去，唯有释放出来的人力资源无处安身。未来各领域服务机器人大规模推广应用，机器替代更多的人工。一些人注定要失去现有的工作。
期待就业市场做出更大的增量吧。
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