【EV视界报道】2022年1月15日,以“超来电 真懂你”为主题的魏牌用户粉丝节,在长城技术中心正式拉开帷幕。与以往不同,本次活动用户才是C位。整场活动都有用户全程深度参与,从演员主角、主持人,到其他表演者,均由用户主导核心环节的筹备与策划。
在本次活动,都有什么干货呢?下面我就带您来看一看。
小魏同学2.0全新车机形象首发
在这个智能化的时代,为了成为用户更好的出行伙伴,魏牌为用户带来了小魏同学2.0的全新车机形象。小魏同学2.0有着拟人化形象,在情感和温度的表现上有着翻天覆地的变化。它有表情、有动作,同时科技简约外形,使它成为品牌与用户之间沟通的可感知形象,能全面感官洞悉用户需求。此外,它将采用基于微软深度神经网络的云端语音合成技术,摆脱冰冷的机器音色,声音自然温暖,可为用户带来更亲切的交互体验。
与此同时,小魏同学2.0全新车机形象在功能上也有全面的升级。首先,它可实现20秒连续对话,控制范围也达到前所未有的广度;其次,除了增加车辆交互能力,还能用于切换驾驶模式、启动自动泊车等功能。目前,它可通过语音控制的车设、车控能力达14项,这在整个行业中处于领先地位。更值得一提的是,它还解锁了可见即可说功能,在车辆设置界面中,无需唤醒直接说出界面中显示的内容,就可实现语音控制,去繁留简。
全面升级而来的小魏同学2.0全新车机形象,将凭借AI形象、可生长、共成长等优势,成为魏牌智能汽车产品的智能IP形象。
用手表连接用户和车,智能车控手表首发亮相
看到这个标题你以为魏牌开始“不务正业”开始卖表了?其实不然,这是魏牌用实际行动践行用户共创理念,进行智能可穿戴设备与智能汽车边界的有益探索。
说到共创这块智能手表的由来还是比较有意思的。早在2020年9月13日,有用户(於燕钦)在魏APP内发帖,希望魏品牌可以开发一款汽车智能手表钥匙,WEY管家(APP内官方账号)收到用户建议后将需求反馈给相关研发部门,研发部门快速响应,启动手表研发工作。最终在2021年5月29日魏品牌创作学院大会上公布手表已完成研发并进入测试阶段,并于2022年1月15日正式上架,其酷黑版售价为1499元,钛灰版售价为1799元。
据EV视界了解到,魏牌智能车控手表使用极富科技感的陶瓷与不锈钢材质,集成轻量化设计方案,达到5ATM防水等级,可实现开闭锁、一键启动、一键升窗、尾门开启、远程控车等功能,出门不用再多带一个钥匙,显著提升便利性。此外,智能车控手表还拥有丰富的健康监测、运动管理等功能。它支持10种运动模式管理,帮助用户时刻掌控、管理自己的身体情况。
构建真To C的用户体验模式,魏牌向用户品牌转型
众所周知,智能汽车与传统汽车的产品形态大不相同,所以服务也开始发生了转变。魏牌率先感知到用户需求变化,并且以用户为中心,推出0焦虑透明化订单、Service OTA用户服务能力以及用户共创生态等服务,构建真To C的用户体验模式。
魏牌为缓解用户等待焦虑,串联研产供销多系统13个关键节点,构建线上透明化订单系统,联动多渠道触达用户,让用户实时掌控交付动态。
魏牌打造的Service OTA可生长式用户服务,从“快反式”用户问题闭环机制、“进阶式”智能化营销平台、“主动式”用户全旅程数字化体验能力建设,实现用户到官方、覆盖用户全场景的服务运营体系。1年多时间里,成果显著,截至1月10日,魏APP用户注册量已突破140万,仅2021年就实现近90万的新增用户注册,APP日活用户数保持在10%以上。
另外,魏牌以构建百万创客社区平台为核心目标,开启“创想之城”的运营规划,实现品牌、用户、终端等多端资源的整合与价值发挥。2021年,打造了创想股市、创想学院、创想实验室等IP,让用户成为生活里的大赢家。
成立“魏次元空间站”,小魏同学让我们更懂你
最后,秉承“以用户为中心”的品牌初心,魏牌瞄准行业趋势,搭建新媒体直播中心,冲破传统次元壁。今天魏牌正式成立“魏次元空间站”,通过直播与用户一起向更广阔的元宇宙出发!在魏次元空间站,小魏同学会不定期出现,不断为用户带来惊喜,带来贴心懂你的丰富内容体验。
除此以外,魏牌还在现场还为用户颁发荣誉工卡,播放用户短篇视频、用户登场大合唱等环节,让用户享受到专属魏牌车主的自豪与荣光。在线上,魏牌对用户释放智享家权益礼包等宠粉礼遇,并与经销店分会场联动,打造出一场真正面向所有用户的粉丝庆典。无论线上还是线下,所有环节的设置均围绕“以用户为中心”展开,以实际行动践行向用户型企业转型的承诺。
结语
在新一轮技术革命的带动下,汽车正加快向电动化、智能化、网联化、共享化转型。魏牌凭借智能DHT和咖啡智能两大技术体系,开创出0焦虑智能电动全新品类,解决了用户的用车焦虑、补能焦虑、路权焦虑、安全焦虑以及驾趣焦虑。
魏牌小魏同学2.0全新车机形象的发布,堪称语音交互界天花板。魏牌智能车控手表的发布,可以让您摆脱车钥匙的束缚,在亲朋好友面前秀出天际。而构建真To C的用户体验模式,打造用户共创生态,就好比把4S店搬到了线上,让魏牌的服务也像“海底捞”一样玩出新的高度。这样以用户为中心的魏牌你能不爱?