大暴雨，特大暴雨，数十年来最强降雨……2021年7月，一场持续数日的强降雨突袭河南。
错愕和慌乱中，一份名为《待救援人员信息》的腾讯文档开始自发接力更新，24小时里被编辑了270万次。这份文档也从最初的一个求助信息表格，逐渐生长为一个包含了避难所列表、物资援助、医疗信息等多用途”的民间抗洪资源对接平台，在救灾中发挥了不可估量的作用。
“这是互联网上一场无声的救援接力赛，天灾里每个文字像是聚集在一起的星星，这不是文档，这是星河。”网友们评论说。
支撑这份救援接力的，是一种低代码技术。文档的创建者上海财经大学金融学院的李睿一开始只是创建了一个Excel模板，供大家核实求救和救援信息。但是因为响应的人太多，转而使用可以同时在线编辑的腾讯文档。
“低代码第一个特点是可视化，拖拉拽的配置，所见所得，让一个普通用户就可以快速搭建一个属于自己的应用。”在腾讯Light年度论坛上，腾讯云微搭低代码负责人王倩介绍，因为低代码简单易用的技术特点，已经成为了应急救灾中的主要技术支持之一，比如云南省健康码、河南汛情的豫事办互动救援应用等。
过去一年，诸多像低代码技术在公益中的应用的案例，让人们看到了科技向善的一面。而在未来发展的道路中，如何借助科技和创变思维，拓宽科技向善的视野，也是企业和社会的一个长远命题。
AI，让美好持续发生
藏匿在冷冻牛肉集装箱中的象牙，伪装成为腰果的穿山甲鳞片……每天，在中国各地的海关缉私局的警员，都要尽一切努力，在成千上万个货柜中，找出可疑目标，阻止违法交易的进一步发生。
“AI技术或者说科学技术，对我们的打击走私工作或者是保护生物多样性的工作做了很大的贡献。”福州海关缉私局一级警长钱海的日常工作，就是通过AI技术助力打击濒危物种的走私和交易，涉及线索收集，信息分析，证据调取等。
在AI技术的助力下，2019年，福州海关缉私局进行了一场名为“使命1901”的打击象牙走私案件。在境内打掉了两个跨国走私团伙，查扣象牙、犀牛角等濒危物种67公斤；在境外根据福州海关的情报指引，多地海关联合查获了象牙2.25吨，穿山甲鳞片26.445吨，总价值9.7亿元。
“说到AI，第一个想到的就是爱，是人民对美好生活的向往和热爱。不论是打击走私有害垃圾，还是打击走私濒危物种，都是保护我们的环境。我们社会需要可持续发展，人和自然的和谐共处，保护世界生物多样性就是保护我们人类自己。”钱海相信，在腾讯等公司的AI技术的支持下，海关缉私的工作还会做得更好。
有人通过打击野生动物走私与贩卖，保护生物多样性，促进人与自然和谐共生。也有人利用图像识别、机器学习的能力，实现对于中华白海豚的个体识别，帮助研究人员的科研追踪与动物的保护，参与生态环境治理。
不久前，基于腾讯优图实验室提供的腾讯云上的AI技术接口，推出的中华白海豚个体识别与公民科学工具“iDOLPHIN”项目，受到了生物多样性公约第15次缔约方大会非政府组织论坛的表彰。“iDOLPHIN”利用人脸特效、文字识别、人脸识别、人脸核身等技术，单张中华白海豚图片识别准确率达到93%以上，从上传照片到处理照片，到反馈结果，整个过程仅需要10秒，让公众能低门槛参与到海豚保护工作中。
AI在公益上应用不止于此。
过去几年，腾讯优图实验室的视觉AI技术被用于寻找走失人群，并突破跨年龄人脸识别的难题，帮助找回被拐超过十年的儿童，让很多家庭和亲人能够团聚。腾讯天籁的AI技术则被用在人工耳蜗上，让人工耳蜗的准确度和清晰度提高了40%，帮助听障人士不仅听得到，还能听得清。
“科技是人类的智慧之光，公益是人类的心灵之光。相信，科技与公益的结合也将为我们点亮更加美好的生活”。腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生说。
数字时代重塑对公益的理解
“成人的心理问题和心理需求85%都是起源于青少年时期的创伤和孤独。”青少年心理服务平台暖心喵APP、万心科技心理创始人胡淼淼在腾讯Light年度论坛分享了一个数据：
2021年的人口普查显示，我国家庭人口数2.62，低于联合国3.1的红线。当家庭结构越来越小，家庭功能就越来越小，家庭的容忍性和功能支持性也会变低。在成长中的青少年，往往会会感觉不到来自家庭的情感支持。
于是，来自社会的公益心理服务就变得非常重要。暖心喵创立的目的，就是通过解忧信箱、即时咨询、互助问答等功能在为青少年提供心理辅导。目前，平台上已经有7000多名暖心师、100多名咨询师，为未成年人回复近了10万封信。
但是，由于收到的来信都太多了，如果只靠人力阅读，是一个缓慢而辛苦的工作，还有可能错失心理救援的良机。而利用AI技术进行信件筛选，可以极大的提高效率。胡淼淼分享说，通过AI分析，他们发现了其中有764封跟自杀、烦躁、抑郁等都相关的来信。
“我们非常相信这一句话，幸福的人，一辈子都被童年治愈；不幸的人，一辈子要去治愈童年。”胡淼淼说，接下来他们还想把AI进一步应用在自己的工作中，通过更丰富的语料，通过智能判断和筛查，即时为青少年提供心理辅导，减少青少年的危险。
“互联网技术在社会公益中大量的应用，让更多人可以更方便，更便捷地参与到其中来，这是对社会公益所谓的裂变，产生很正向的作用。”梨视频联合创始人、执行总裁蒋玉森发现，整个社会公益正在发生变化。
数字时代，正在重塑人们对公益的理解。在很多公益实践中，志愿者们既是社会公益的参与者，同时也是内容的制作者，还是内容的传播者，极大的改变和丰富了社会公益内容的传播生态。
“很多像保护云南野生大象的、保护未成年儿童的志愿者等，他们都身体力行的去参与，而且大量使用腾讯等公司的AI技术，在社会公益中发挥作用。我们觉得社会公益是引导人向上的一个最好的舞台，而科技在社会公众扮演的角色会越来越重要。”
开放共建，让AI持续发光
刷脸支付，AI推荐，远程会议，AI质检、远程图像诊断……今天，随着AI在各行各业落地生根，它给人们的衣食住行带来很多便利，也为生产产业充当着数字助手。
“服务于人，是人工智能最大的价值。”腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生说。
当用AI助力更美好世界的探索，从实验室走向更广阔的社会应用中，怎么让它在社会公益中发挥更大作用，就成了企业和社会最关注的话题。
“公益问题存在于各个领域，只靠个体无法解决所有的问题，只有开放共建，让每个公益参与者拿起科技工具，通过普惠的科技，才能更好地解决普世的问题。”汤道生说。
以开放共建的方式，探索人工智能以更广泛的社会价值的机会，以科技助力公益价值，是腾讯所坚持的方向。但正如腾讯副总裁、腾讯安全管理部总经理朱劲松所说，科技向善不可能一蹴而就，而是需要整个社会多方参与的一项长期的马拉松式的工作。
作为一个团队，能力终归是有限的。应该找到依靠可持续的路径，搭建起一个公益平台，让更多人，更多团队卷入进来，一起做一些社会价值的事情。这是腾讯Light公益创新挑战赛的初衷。
2020年，腾讯内部多个技术相关的团队，一起推出了腾讯Light公益创新挑战赛，希望通过开放云上的计算资源、AI能力，让更多人利用自己的想象力，解决各种各样的问题，发挥更多的社会价值。
数据显示，共有600多支队伍参加了第一届腾讯light公益创新挑战赛。3000多名参赛者利用腾讯云AI和云开发的能力，快速开发出很多公益小程序。比如像暖心喵，因为优异的表现，而获得了挑战赛一等奖。
“腾讯的Light比赛，包括腾讯做的科技向善的事情，给了我们做公益的人一个最大的信心，让我们很有勇气把这个事情继续做下去，做得更好。”暖心喵创始人胡淼淼说。
而在比赛的过程中，腾讯也发现了许多以往忽视的领域，因此更加坚定地要跳出当前AI技术对生产、生活发展的视野，把目光拉长，去推动一个不断创变的可持续的技术公益。
在这样的背景下，第二届Light挑战赛的赛题设置也更具“可持续”和“科技向善”视野。议题上，继续探索以技术的力量解决“ 童安全保护/教育、素养教育、 物多样性保护”三个赛道背后的热点问题。在赛制上则不再限制为小程序，而是增加了更多的承载方式，尤其是有了微搭平台的助力，即使不懂代码的人们，只要有公益的想法也一样可以参与其中。
“如果说，去年腾讯Light公益创新挑战赛是我们汇集点点星光，汇集成一个星海，照亮我们的当下生活。我们希望今年腾讯Light公益创新挑战赛让这一片星海迈向更广阔的未来，希望大家一起加入公益创变活动中，用AI的力量让美好持续发生在我们身边。”腾讯云副总裁、腾讯优图实验室总经理吴运声说。
“Light”，不仅代表光亮，也有更轻量、轻便的意思。它让我们每个人都有机会参与到可持续的公益事业中来。
