导读：体温正常！您好，请问有什么可以帮助您的？10月13日，能说会道的机器人欢欢乐乐一亮相，便成了市政务服务大厅一楼的重点关注对象，吸引不少办事群众与其聊天互动。 为提高政务服务水平，市政务服务和大数据管理局引进了3台智能机器人。包括两台智能访客机器...
“体温正常！您好，请问有什么可以帮助您的？”10月13日，“能说会道”的机器人“欢欢”“乐乐”一亮相，便成了市政务服务大厅一楼的重点关注对象，吸引不少办事群众与其聊天互动。
为提高政务服务水平，市政务服务和大数据管理局引进了3台智能机器人。包括两台智能访客机器人“乐乐”和1台迎宾巡更机器人“欢欢”。
“乐乐”和“欢欢”既可以通过自然语言对话方式来引导、答疑和办理政务业务，也可以通过2D地图带领办事群众到业务办理窗口，实现“现代、高效、智能、便捷”的政务服务。同时，还能与办事群众聊天互动，避免无聊的等待过程。
据了解，引进智能机器人是市政务服务和大数据管理局推进“互联网+政务服务”共享交换平台中的重要一环。既让群众办事更便捷，又让政务服务更智慧，为办事群众带来全新的智慧政务体验。（记者崔敬）
