钱江晚报小时新闻记者 黄伟芬I 通讯员 陈玲华 王森
“‘云婺’,真棒!”
7月19日,随着数字员工“云婺”的正式上线,国网金华供电公司科信分公司首创“虚拟数字班组”正式成立,这意味着接下来业务部门及基层班组的工作效率将会大大提高。
“虚拟数字班组”是今3月以来,国网金华供电公司科信分公司研发的机器人。
为了解决“离代码近,离客户远”这一痛点,团队在深入基层各单位调研时候发现,各项报表生成和校验、财务成本分摊、物资采购销售、资料收集等方面的常规操作需要企业投人大量人力、时间,这些“固定动作”无形之中给企业增加了很多成本,并导致部分班组工作量逐渐从满负荷向过负荷发展。
因此,团队制定了专项方案,并着手研发数字员工应用场景。
通过多次流程梳理、试验,调试,历时三个月完成第一位数字员工“金灵”的研发部署,实现代替员工登陆电力信息系统,进行数据的核对、整合、采集,导入、分析等操作。
只需十几分钟便能准确无误的完成整个操作过程,大大超出了原本需要几个小时人工操作的工作效率。
“金灵”诞生后,科信分公司结合电力信息系统各类业务场景,先后研发了“云途”、“云智”、“云睿”、“云婺”等业务机器人。
比如“云途”可以负责接收用户下达的指令,智能识别指令内容并将任务分发给各业务机器人;“云智”则负责管理定时工作任务;“云睿”负责处理公司内部各类业务场景下的流程,目前已实现财务辅助核算、物资采购销售合同录入等功能;“云婺”负责外部单位的业务流程。
最终组成了这个“虚拟数字班组”。
接下来,这些数字员工将分别在不同的业务场景下,相互分工合作,和“金灵”一起实现跨专业信息系统的数据集中处理、集中融合,让一线员工从重复枯燥的工作中解放出来,从事其他业务工作,有效解决基层班组结构性缺员问题,提升实时处理效率,开创智慧型班组管理新模式。
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