“您好，我是仟仟，有什么问题您问我就行。”“呼吸科门诊在2楼，请挂号排队。”“预防新冠病毒，请戴口罩、勤洗手、保持社交距离。”……
近日，由入驻两江协同创新区的航天三院两江赛博科技创新中心孵化企业三仟智能科技研究院推出的首款智能医疗服务机器人“仟仟”在广东一综合性三甲医院成功 “上岗”。
“仟仟”可以导航、导医、咨询，还可以聊天，简直就是医院的百科宝典！在门诊大厅，它圈粉无数，吸引了不少患儿及其家属驻足围观。
对于院内各科室位置、常见疾病和症状所对应的科室以及各专家出诊时间，机器人“仟仟”都了如指掌。市民可以通过语音与机器人对话提问或通过触屏点击方式进行互动。站在它面前，可以对它说：“过敏性咳嗽看什么科”“眼科医生有哪些”“儿保科怎么去”等等，它都能解答.
此外，考虑小朋友年幼好动、情绪易激动等特性，机器人“仟仟”还可以为小朋友播放儿歌，转移注意力，缓解宝贝在院的紧张情绪。
三仟智能科技研究院负责人表示，智能医疗服务机器人开发初衷是解决门诊导医人数较少、重复问答较多的现实情况。在医院业务高峰期人满为患的情况下，智能医疗服务机器人可通过自主导航、语音识别、人脸识别、人机交互等技术的应用，及时响应患者需求，指导患者就医、引导分诊。同时还可以向患者介绍医院就医环境、就诊流程和医疗保健知识等。医疗服务机器人的应用，不仅可以提升医院服务水平，加快实现医疗智慧化建设，在特殊传染病盛行时期，还有降低医患交叉感染的可能。
据悉，航天三院重庆两江赛博科技创新中心坐落于两江协同创新区，是两江新区与中国航天科工集团采用“孵化器+研究院”的模式联合运营，重点围绕两江新区产业创新发展需求和航天科工集团技术、产品、人才资源优势，开展课题申报、项目评估、产品研发、项目实施、产业投资孵化，共建企业培育、产学研结合、人才培养、成果转化、产业联盟等综合性产业技术创新平台，共促航天科工资源导入及转化、高层次创新人才引进等工作。
（记者 赵鹏 两江协同创新区供图）
