越来越多的机器人将会进入到零售企业中，它们除了做商场的接待员、导购员以外，他们将以一种特别的方式作为商场和购物者的链接，并成为商场流量全新的流量入口。日前，科沃斯商用机器人清洁新品在沪亮相，其首款商用清洁机器人“程犀”也露出真容。
科沃斯商用机器人CEO高倩表示：
科沃斯集团专注于地面清洁已整整23年。如今将清洁从家里走出去，进入到住宅楼的公共区域和写字楼、商尝酒店、医院等场景，正式进入商用清洁赛道。
在中国，保洁人员的平均年龄约55岁；到2025年，中国老年人口预计将达3亿人。从整个清洁行业的市场容量看，中国约有10万家保洁公司，1000-1500万保洁从业人员，按照清洁机器人替代10%-15%的人工来初步计算，商用清洁蕴藏着千亿级的市常
商用机器人是相对聚焦和垂直的应用场景，目前市场上用于商用场景的清洁机器人已有不少。从清洁机器人产品形态来说，小型化和大型化产品适应于不同的场景需求，有的用于商业广场清洁，有的用于地下车库清洁。机器人所承担的业务形态也正在变得专业和细分，如洗地、清扫、吸尘、尘推、抛光、消杀等。
此次推出的商用清洁机器人程犀，将清洁这件事从屋内延展到屋外公共区域。据了解，这款新发布的程犀，是偏小型的扫洗一体室内商用清洁机器人，拥有自主建图、极致贴边、频谱降噪、自主乘梯、消毒抑菌等特性。科沃斯商用的初步目标是将其应用于住宅楼的公共区域，以及写字楼、酒店、医院等场景的地面清洁。
据悉，考虑到商用机器人的产品特点，结合科沃斯对机器人、对清洁、对商业场景的理解，科沃斯商用选择了商用洗地机器人作为入局起点。有别于在传统洗地机基础上改装电控和导航模块的做法，科沃斯商用从系统性设计的角度，对商用清洁机器人的产品形态、传感器方案、软件系统架构等完成了重新定义。未来，科沃斯商用的目标，是成为一揽子商用清洁机器人产品和解决方案提供商。
对商业零售企业来说，商用机器人能把线下的流量进行转化，同时能够进行数据化处理，比如扫货机器人在超市中，可以管理商品的陈列、摆货、当天的商品零售等，品牌方就可以对销售商品进行即时管理。
