『岚的工作』
岚曾是一个职场白领,但是由于她的母亲年迈需要人照顾,孝顺的岚毅然离开了职场,放弃了前途,回到家里照顾母亲。
邻居都很关照岚,总想给她们拿一些吃的喝的。可是,邻居们的好意几乎都被岚拒绝了。
岚说:“谢谢大家的好意,我一直在工作,你们不用为我和妈妈担心。”
邻居很好奇,岚到底靠什么维持生活,毕竟她每天都在家照顾老人,除了购物,几乎不出门工作。
答案是:在线工作。
通过在线面试,岚获得了“亚马逊土耳其机器人”的在线工作。她的工作内容是“审查猥亵图片”。
比如,在Twitter和Match等国外社交媒体上,用户会标记出“令人反感的”图片,岚会再为这些图片贴上标签。
亚马逊没有时间自动处理用户标记的每一段内容,所以会把一些比较难评估的材料发送给岚这样的工人。
她的任务并不难:先点击图片,然后评估图片内容,最后给图片标记上关键词。
单这一项,岚每天就可以拿到40美元的收入。
『隐藏的信息』
像岚这样隐藏的工作岗位有很多。它们统称为人类计算,也就是人类与人工智能协同工作的意思。
或者说,这是代码与人类智慧的融合,它正在迅速发展。
根据美国皮尤研究中心2016年的报告《零工、在线销售和家庭共享》,美国大约有2 000万成年人通过完成按需分配的任务来挣钱。
到2025年,按需工作平台提供的职业白领信息服务预计增加2.7亿美元,约占全球GDP的2%。
经济学家估计,如果保持目前的增长趋势,到21世纪30年代初,仅美国就有38%的职业会随着科技创新而消失,或者半自动化。
与之对应的是,大量隐形职业迅速出现,可能会使数亿人的劳动被隐于无形。
这背后的原因是信息平面化。
所谓信息平面化指的是我们生活所需的所有东西,都可以在手机app中找到。而真正驱动这些应用程序、网站和人工智能系统运行的,还是人类的劳动力。
只是说,这些人都被隐藏在手机的另一端。我们将生活在一个不透明的雇佣世界中。
『新的雇佣模式』
在不透明的雇佣世界中,定制化的人才库成了各个公司必争的领土。
从头部公司到草创公司,每一个企业都会收集各个领域的人才资料,按公司需求累积起来的人员库成了公司最宝贵的财富。
因为当用户需求快速迭代时,公司的倒闭周期就会越来越短。
什么是公司再次翻身的根本呢?
答案是:人才。
一个商业模式没奏效,不要紧;一个商业流程没跑通,没关系。
只要人才在,就能够快速重建公司,换个赛道,继续尝试。
人工智能时代,企业招人不再寻找传统的临时工中介,而是求助于这样的人才库来紧急填补团队的缺口。
当然了,这样的人才库也都是隐形的。
除此之外,每天数十亿人都在查看网站内容,使用搜索引擎,发布推文和帖子,享受移动应用程序的服务。
支撑着巨大信息流动的除了程序和设备,还有巨大的人力资本。她们不是传统的全职的或按小时计酬的工人,而是像前面说到的琼一样的自由职业者和临时工。
她们办公的地方不再是办公楼,而是自己家里,或者街边的咖啡店。她们隐藏在了生活情景之中。
总结一下,人工智能对我们的生活改变非常大,工作场景灵活化、人才信息隐秘化、雇佣形式多元化。它不会消亡我们的工作,只会让一种工作变成另一种工作。