在每个集中医学观察隔离点中，物资配送工作都是非常重要的一环，不仅配送工作量巨大、而且交叉感染风险极高。一日三餐、日常用品、快递、药品、纸质材料都需要每日多次配送。
每次配送前，工作人员均需要穿上厚重的防护服、N95口罩，全副武装走进隔离区。配送完成后，工作人员还需要按照规定动作完成消杀消毒工作，人力物力耗费极大。
工作人员现场为机器人消毒。
近日，平湖华南城维也纳健康驿站增加了一名防疫新成员智能配送机器人，大家给这个萌萌的小家伙起名叫“维维”。它有着灵活、高效、安全等特点，可以承担送药、送餐、收送纸质文件等工作，大大减轻了驿站工作人员的压力。
从外观看，这台机器人类似一台小型空调，在它的顶部配备了电子显示屏，并集成无人驾驶技术，可实现自主开关门、自主搭乘电梯、自主避开障碍物、自主充电等。输送过程无需人员操作，减少工作人员进入隔离区的频次。
“维维”给人们送去三餐和各种日常所需物品。
“亲爱的客户，您的物品已经送到您的房间，请点击屏幕打开舱门，取走您的物品哦。”智能机器人“维维”每次配送物品时，都会用可爱的声音，萌萌的话语跟隔离人员对话，让人身心愉悦，不禁嘴角上扬，在一定程度上会缓解了在住人员隔离期间紧张焦虑的情绪。
“这个小家伙可帮了我们大忙了！”一位长期负责配送工作的大姐夸赞道。“维维”自进驻驿站以来，已多次深夜为隔离人员送去药品、食品等，为隔离人员解了燃眉之急，也为工作人员减少了诸多交叉感染的风险。
工作中的“维维”科技感十足。
当然，每次配送完物品，工作人员都会为“维维”认真消毒清洁，以确保下一次使用的安全性。
智能机器人“维维”自3月中旬投入使用以来，已累计为隔离人员配送物资80余次，不仅在经济上和人力成本上给了驿站极大的助力，同时也大大缩短了物品配送的时间成本，减少了工作人员交叉感染的风险，是名副其实的“卖萌防疫黑科技”。
【撰文】梅云霞
【通讯员】宫晓宇
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
