人工智能在公用事业部门的数字化转型阶段，发挥着不可估量的作用。人工智能被认为是迄今为止帮助大型能源供应商实现最低碳足迹、实现可持续性和有吸引力的利润率的因素。
人工智能驱动的公用事业推动智慧城市发展
让一个城市变得“智能”的要素包括收集和分析多个领域的大量数据，从城市开发和公用事业配置，一直到城市服务等人工功能。智慧城市涉及相关传感器、硬件设备、通信基站等其他系统的建设和维护，旨在帮助城市创造更多的可持续性和高效的环境。根据CB Insights的调查结果，全球智慧城市市场规模预计将达到1.3万亿美元。
优化市政当局整个公用事业运营，是创建“更智能的城市”和整体上更具可持续性的环境的关键战略之一。就此计划而言，人工智能解决方案已经取得了长足的进步。在智慧城市方面采取行动的一个很好的例子是城市级区域治理数字化平台，该平台以智能视频分析的形式在边缘网络使用人工智能，提升公共服务和物流水平。该解决方案旨在增强可持续性，同时维护基础设施和改善社区服务；通过从城市的传感器和其他物联网设备收集大量数据，提供可操作的见解，从而在灾害响应、资产保护、供应预测、交通流量管理等领域进行数字化改进。
技术应对气候危机
人工智能已经在帮助整个行业接近效率、净零碳排放量支持和向更智能城市发展的过程中扮演主要角色。实现低碳未来需要更多资源丰富的流程，以提高效率并减少浪费。面向公用事业的AI可以通过构建提高生产力的系统来朝着这一目标努力，从而在资源消耗方面进行更敏锐的考虑，并在全球范围内加速可再生，达成脱碳和碳友好战略。
建设性转型，更智能的数字化
根据IDC的报告， 全球智慧城市技术支出到2021年将增长到1,350亿美元。对于希望参与数字化转型这一重要阶段的公司、行业和其他实体，要考虑的重要考虑因素包括寻找具有软件平台的工业级AI，该软件是通过传感器放置技术和数据收集、传输技术提供具有整体、组织、行业、城市视野的工业级人工智能软件。
公共和私营组织，再加上各级政府，都在朝着促进技术实施和数字化转型的方向发展。私营企业和公共伙伴关系已成为城市采用使他们变得更为智能的技术的主要方法。最好的做法是采用将基于知识的推理与先进的数字化技术相结合的AI，以帮助利益相关者区分出无法预料的情况并做出准确的选择，从而为智慧城市的发展做出贡献，实事求是的提高民众生活水平。
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