近两年，中国民航客流持续两位数增长，在未来20年时间里，民航客流还将持续高速增长，机场的繁忙程度不难想象。因此近几年，行业也在不断探索智慧机场新模式，当中人脸识别为正是其中一项创新尝试。除了人证比对安检，机场可在值机、候机、中转、餐饮购物、登机等乘机全流程推出人脸识别无接触服务，为旅客提供便捷安全的乘机环境。
机场安检工作包括对旅客、机组人员和民航工作人员的行李和个人检查，但不管是对谁的身份辨识，都需要经过机场安检体系的证件检查程序。仅凭安检人员肉眼人工识别证件，不仅工作量大、时间长，而且误检也时有发生。而人脸识别技术打造了一条既安全又便捷的通道，相比传统检查模式更加节省时间。位于安检口的摄像头在捕捉到乘客人脸图像后，系统会自动将乘客的证件照与之核对，识别乘客身份，其准确率远高于人眼，即使乘客化了浓妆换了发型也没关系。
乘机时常见的另一个情况就是登机时间到了，但还有几名乘客迟迟还没有到登机口，飞机上的乘客只能苦苦等待，几名地勤人员拿着扩音器到处寻找，航班也因此延误，这种情况不仅耽误了其他旅客的出行时间，也造成了机场资源的一种不必要浪费。基于人脸识别的实时定位和广播系统，可以根据乘客安检时留存的人脸识别的图像，精准定位到该旅客在候机楼内的所在位置，并使用离该乘客最近的广播系统对其进行广播，也可以呼叫离他最近的工作人员直接去找他。这一技术的应用对于节约机场资源，提高机场正点率有很大帮助。另外，如果机场有小朋友走失，这一技术也能快速定位找人。
人脸识别技术已经日趋成熟，应用范围广阔，但与机场业务的结合还在起步阶段，对已使用的系统，还需不断更新进步。找准业务与技术的契合点，才可以有效提高机场效率，提升机场的服务水平。而要实现这一点，技术的支持必不可少。
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