对不起,你已被人脸识别摄像头包围!
当你在奶茶店、服装店、商尝餐厅,甚至有分众广告屏幕的电梯,海量摄像头无死角围猎你的脸部信息,这一切会因为央视 315 的曝光而改变吗?
央视 315 晚会曝光了苏州万店掌网络科技有限公司、上海悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量科技有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等企业,为不同领域商家安装人脸识别系统,强制抓娶收集和利用海量人脸信息的行为。
曝光过后,被点名的企业纷纷做出回应。
澄清、拆除摄像头
万店掌、悠络客、瑞为均表示已第一时间成立专项组,就央视曝光的情况开展公司内部自查;雅量科技创始人、董事长时仲波则对媒体公开表示,正配合有关部门的调查。
通过这些摄像头企业的官网不难发现,其解决方案覆盖了多元化的应用场景,合作客户也遍布各行各业。
仅悠络客一家公司的摄像头产品和解决方案,便已应用到了超过 165 万家各领域的线下门店中。
而在瑞为技术官网展示的客户案例中,不乏阿里、顺丰、美的、分众传媒等各领域的头部企业。
例如从客户案例的描述中不难发现,瑞为技术的摄像头、视觉识别技术产品已应用到了分众传媒的各类电梯广告终端上,以及美的集团的家庭电器产品中。
3 月 16 日,有部分被曝光的视觉技术公司有合作业务的第三方企业,陆续开始发布回应公告。
MaxMara 品牌公关对媒体方面表示,被央视 315 晚会曝光的 MaxMara 上海港汇恒隆专卖店内,标注有 " 万店掌 " 的摄像头仅用于安保和统计客流,绝对不会收集顾客人脸识别信息。
目前,该摄像头已被拆除,拆除原因是 " 商场业主方的要求 ",而并非因为央视报道的 " 摄像头偷偷获取人脸识别信息 " 问题。
良品铺子方面对媒体表示,线下门店从未使用万店掌产品,部分门店常规防盗摄像头亦不具备人脸信息采集功能。
科勒(中国)官微发布声明称,就科勒门店摄像设备采集人脸信息的问题,向广大消费者致歉。
喜茶方面表示," 万店掌的确是喜茶的供应商,但喜茶门店中所安装的所有摄像头只用于安防影像采集,绝不会非法收集消费者的人脸数据。"
汽车经销商正通汽车发布致歉声明称,旗下各汽车 4S 店已停止使用所有人脸识别设备。
保持沉默
除上述企业外,类似被媒体曝光的合作客户名单还有俏江南、和府捞面、小杨生煎、国大药房、仁和药业、九洲大药房、卜蜂莲花、面包新语、百果园、卡迪拉克、广汽、别克、小鹏汽车等等。
ZAKER 新闻尝试通过公开渠道联系上述部分企业,询问是否正在使用人脸识别摄像头以及后续会如何处理等相关问题。
除和府捞面回应称 " 很快会有统一答复 " 外,其余企业均未对 ZAKER 新闻作出回应,也并未通过相应的对外渠道发布公开声明。
实际上从法律层面而言,人脸信息是个人敏感信息,一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇。
《刑法》、《消费者权益保护法》、《民法典》等多个法律均明确了对公民个人信息的保护,如果企业擅自收集和处理人脸信息,有可能会承担民事、行政乃至刑事方面的法律责任。
然而事实表明,涉事公司在有法可依的情况下仍然选择 " 顶风作案 ",那么一次 315 晚会的 " 露出 ",或许也无法令这些被曝光的摄像头制造商们心生忌惮。
而那些明明躺在合作客户名单中却依然 " 装死 " 的第三方企业们,或许也正在等待围观者散去后的那一刻。
舆论场终究会有下一个热点事件,他们也终将被淡忘。届时,各个场所的摄像头或许依旧会继续执行着无差别抓取人脸信息的 " 任务 ",就仿佛这场央视 315 晚会从未播出般。
ZAKER 新闻出品
文 / 曾宪天 实习生陈荣