3月15日晚上,315晚会曝光了商家违规使用人脸识别摄像头识别顾客的情况。
卫浴品牌科勒在全国店铺内安装万店掌摄像头,能够在顾客不知情的情况下,自动抓取人脸,即使顾客在不同门店,也会能被识别出来。在江苏大剧院和无锡宝马4S店铺,也都使用了悠络客、雅量等人脸识别后台。
雅量工作人员告诉央视记者:这些系统不仅能识别人脸,还能手动打标签,比如标注成打假人、记者等。第三方公司也同样会掌握这些人脸数据,掌握的人脸数据总量已经破亿。
根据公开信息,万店掌瞄准线下零售连锁场景,服务品牌超过1000个,包括名创优品、安踏、波司登、耐克、来伊份、良品铺子、宜家、科勒等。除万店掌外,悠络客、雅量也均是融资多轮的智慧零售方案提供商,悠络客截至2019年就服务店铺客流量29亿超过人次,雅量截至2019年则服务门店超百万家。(记者/牛耕 编辑/赵艳秋)