人工智能的应用其实已经很广泛了，基本上各行各业都有人工智能的影子。手机里的Siri、家里的智能语音设备，以及线下服务行业“雇佣”的送餐、讲解机器人等等，都是人工智能运用的体现。但是就应用深度和广度来看，金融行业是目前人工智能技术应用相对较成熟的领域。下面将主要介绍人工智能的最新应用趋势。
1.AI+金融
金融行业是目前人工智能应用最为成熟的领域。金融业的业务流程大致包括产品设计研发、营销与销售、风险管理和支持性业务四个方面，在这四个业务环节，都已有众多成熟的AI应用场景。
2.消费品和零售
在很多人看来，可能这个领域跟人工智能的关系不大。但是，得益于零售企业数字化转型的努力，AI已经在价值链的生产与采购、分销与流通以及营销与零售等多个环节中有所应用。
例如在生产与采购环节，典型的AI应用场景包括智能质检，利用机器视觉等AI技术可代替人力或者协助人力完成对缺陷商品进行识别;在分销与流通环节，有部分企业开始尝试使用AI技术，基于用户数据、产业链上下游数据以及交通、天气等外部，建立AI模型预测供应链中断，提前做好准备。
3.政府与公共服务
随着新基建建设加快推进，智慧城市项目在全国如火如荼展开，以智慧基础设施为主要特征的智慧城市建设进入快车道。总体来看，在政府与公共服务领域，目前AI主要的应用场景包括政务服务、智慧园区、城市安全和智慧交通四大方面。
4.医疗与医药
相信经过了跌宕起伏的2020年，大家对人工智能在医疗行业的应用都不陌生，不管是新冠病毒的研究、疫苗的研发、药物的筛选，AI都发挥了极其重要的作用。医疗医药领域以“医+药”为核心，分别对应医疗和医药。
5.房地产与建筑
房地产行业已经告别高速增长的增量时代，进入存量化的“下半场”。存量化趋势带来的产业价值链重塑，使得房地产开发商等主体面临新的市场环境，需要借力数字化手段向精细化运营和多元化经营转型。
房地产行业产业链包括开发、营销、运营、交易、服务等环节，目前AI技术在这些环节中都有所渗透。
大家应该对前段时间特别奇葩的新闻：客户戴着摩托车头盔去看房，有所耳闻吧?这就是上图中的营销环节。
除了上面这些经典的应用场景之外，2020年，还有一件大事：新基建。是的，2020年，国家把人工智能也纳入了新基建中，从而给人工智能带来了更丰富的应用场景，如：
6.5G
5G建设涉及到基站选址、机房设备更新、5G通讯设备安装等环节，在这些环节中，AI都可发挥作用，如在选址环节，可基于当地人口规模、产业发展状况等数据，利用人工智能技术预测不同片区对5G网络的需求，从而实现更科学的选址。
7.工业互联网
工业互联网平台能够基于设备运行数据、工业参数、质量检测数据、物料配送数据和进度管理数据的采集，利用AI技术，对数据进行分析，在制造工艺、生产流程、质量管理、设备维护等具体场景进行优化。
8.城际高速铁路和城市轨道交通
高速铁路和城市轨道交通建设过程中，在工程建设、勘查设计、装备制造、铁路运输等环节，都可利用人工智能技术，提高效率、减少人力成本。
最后，我相信，2021年，人工智能会有更加丰富的应用场景。如果大家仔细观察，会发现我们身边都或多或少出现了AI的身影，比如，机器人餐厅，机器人奶茶店，无人送货等等，智能世界可能会很快来到我们的身边。
