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数字沉淀、深度学习、场景交互、精准测温、春节互动游戏、优化购物体验……不得不说,现在的商业屏已越来越“智慧”。
01
30家商场同步走
用AI智慧屏增添“年味”
“大吉大利!恭喜发财!牛气冲天……”一串串祝福词伴随着欢声笑语,从商场各个角落传来。
这样的画面,在全国近三十家商场同步出现着。这正是数据科技公司印像数据与印力集团合作,在春节期间为各大商场量身定制的春节场景交互服务。
结合节日特色与商场的场景需求,此款小象AI屏在原有的基础功能上,新增了“牛人打地鼠”、“牛运当投”及“笑脸传情” 三款趣味互动产品。通过简单上手的操作、智能互动设计,及社交分享刺激等多方面机制,结合大数据算法和轻量化运营,满足了从单人、情侣到亲子不同用户圈层的需求,有效带动场内气氛,为消费者营造出一个无与伦比的春节氛围。
△ 一位在济南印象城正在体验小象AI屏的顾客
这种颇有“年味”的数字化体验互动,无疑是受到了亲子家庭的欢迎,继而带动场内的消费。
在深圳印力中心,负一楼的一家零售商户表示,因为门店位置附近就放置了AI屏,吸引了众多孩子来玩,并直接带动这类家庭型客群进店;
在上海南翔印象城MEGA,放置在餐厅旁的小象AI屏为等位的顾客们提供了打发时间、相互逗乐的载体,让等候用餐的这段时间增添了不少趣味性;
在宁波海曙印象城,商户也感受到了客流在不同区域的变化。购物积分拿来兑换趣味体验,精彩互动经过AI合成,最后变成商场送出的精美贺卡,有效调动消费者的参与热情,既延长了停留时间,也增加了附近商户的客流与人气。
△ 宁波海曙印象城,小象AI屏获得小朋友的喜爱
此次功能的上线,为商场营造春节氛围提供了一个强有力的抓手,让年味动起来了。
02
快速迭代的智慧屏
对线下意味着什么?
是增加了消费者游逛的新体验?还是成为商场气氛活跃助手?也许我们可以这样理解,智慧屏的迭代,反映出了线下商业发展的图景:从连接走到交互,从交互产生更多的数据,由数据来产生更多的服务,从而进一步提升商户商场运营能力,深挖商业场景价值。
作为拥有算法芯片化能力,面向数字城市和人居生活领域的业内领先人工智能企业云天励飞的全资子公司,印像数据聚焦线下智能商业等人居生活领域,致力创新安全数据支撑下的智能商业新形态。
其AI线下“触点”之一,小象AI屏,是目前线下唯一一款可承载海量交互、精准识别、实时计算能力的智能互动屏幕,除了集合娱乐、社交、资讯等多款功能,能为消费者提供趣味性的游逛体验,更能将交互数据形成多维用户画像,反馈至商场进行经营分析和调整,满足线下品牌、商场一线业务需求,提供更精准智能的数据化服务。
而这次场景互动,更深层的意义,是在数字化应用场景上,拓宽了商场和商户更多经营上的想象。
据统计,截至2月16日,全国近30家商场,共有23万人次与小象AI屏进行AI场景互动,小象AI屏为合作商场拉取会员近万人,盘活积分43万,有效激活新春假日顾客消费,为商场带来全新购物体验的黑科技新引擎。
03
未来商业将实现链路?
眼球经济+数字经济
科技技术已是线下商业构筑里绕不开的议题。这之上,越来越有科技感的屏幕,成为线下连接商业与消费者的重要载体。如果说,商场是以贴心服务、需求满足为消费者打造的物理空间,那么AI技术则是让这种商场与消费者关系,在数字纬度上走得更加亲密的催化剂。
一方面是“眼球经济”。
在《银翼杀手》、《攻壳机动队》等科幻电影中,摩天大楼外墙上高悬的巨大屏幕,已经成为描绘赛博朋克城市一个标志性的视觉元素。
去年,韩国首尔的 COEX atrium 成为了朋友圈刷屏的存在。行人抬头看到滔天巨浪拍向自己,不过这其实只是一块 2D 的 LED 屏幕,通过全息投影实现「裸眼 3D」的效果。这一案例使得另行业一阵惊喜:商业项目在打造地标商业时,竟然也可以如此运营用屏幕,带来“buff加持”。
如此基于屏产生的互动场景,在过去的几年中被商业项目运用。通过互动、镜面等方式,让艺术作品相互交织、叠加,产生出不断变幻吸引眼球的绚丽场景。以此为代表,出现了各种“眼球经济”也成了商业项目提升价值的不二法门。
当然,科技的赋能不能仅仅停留在“眼球”层面。
以小象AI屏为例,在安全数据体系和技术支撑下,通过ID级的数据挖掘和连接,能够撬动多样数据,打通商场客流统计、停车、CRM(会员)等多个系统,通过非结构化数据处理,形成多维度、细颗粒的客群画像,构建线下商业数据资产核心,帮助商场和商户更了解消费者购物偏好、更有策略地优化消费者体验。
在人工智能和大数据的支持下,印像数据还能敏捷、快速地推出更多智能适场景服务。例如,除了春节的互动体验产品,为商场疫情防控,小象AI屏还拓展出了测温功能模块,实现精准测温。
小结:
我们常常在思考:未来商业的基本特征是什么?
对于未来,我们会有各种的想象,但有一点是不变的,未来的商业将会更加懂“人”。随着显示技术的发展,在商业项目中应用的屏幕,不仅仅是更美更大,更通过屏幕的功能赋予,连接生活中的各个场景,与大众产生更多有效的互动。
当数据照进现实,人的每一次需求跃迁,都需要被场景及时地捕捉与满足,商业服务更多个性化体验,每一款商品的推荐都会更智慧、更精准,未来的线下广告和商业推广逻辑也会被重新定义……
基于这些不断迭代、不断创新的场景需求,从应用层面推动技术的革新,人机关系也会走到一个新的发展阶段。
印像数据也正持续技术创新,聚焦线下智能商业等人居生活领域。今年,印像数据还将会跟全国70家以上商场达成合作,带来更多以数据支撑的人工智能场景互动,助力商户商场数智化升级,探索人工智能2.0时代更丰富、实用的“人机关系”。
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