近年来，伴随着云计算、大数据、人工智能等新科技的飞速进步与不断成熟，智能科技正广泛渗透到经济社会各个领域，促进各行各业创新发展。其中在健康保障方面，今年新冠肺炎疫情让人们更加注重自身的健康问题，而很多保险服务平台也积极利用科技推动业务创新，为消费者提供更好的健康保障服务。
水滴保险商城是水滴公司旗下的保险经纪平台，天生具有互联网基因，重视利用创新科技改善保险服务，通过平台的大数据智能推算和海量用户画像，水滴可以更深入地挖掘用户需求，并与保险公司进行合作定制，从而使保险服务更好地做到优质优价，让产品性价比得到更进一步的提升，最终惠及广大用户。
例如在老年人健康险方面，传统医疗险往往不允许61岁到80岁的老人首次投保，而水滴联合保险公司推出的水滴老年医疗险，则填补了2.49亿老年人部分险种的空白。今年以来，水滴还与保险公司继续合作，推出了包括老年恶性肿瘤保险在内的多款保障老年群体和带病群体的险种，投保年龄覆盖50岁到85周岁，甚至三高和糖尿病患者也能投保。
近年来，甲状腺结节癌变率迅速攀升。由于该病自身特性问题，对于用户而言，如果病人已经完成过理赔，第二年有可能无法续保。而针对很多商业健康险拒保的甲状腺结节患者群体，水滴也有专门的"水滴无忧甲状腺保险"。
针对跨省就医难、就医贵等问题，水滴百万医疗险也在2020年进行了一系列升级与调整。例如，将异地就医保外结算比例从60%提升到80%，这意味着在同样的经济条件下，购买该产品的用户可供选择的就医医院范围更广，方便用户得到及时的救治。
而在上述所有保险产品及服务创新的背后，先进科技发挥了重要的作用。水滴公司创始人兼CEO沈鹏曾表示，保险科技可以通过技术手段实现保险公司、经纪平台、用户之间更紧密的联通，从而加速整个产业链条之间的链接，使各个环节运行更有效率，保险公司可以实现节能增效，用户能够获得性价比更高的产品和服务。
近期的公开消息显示，水滴已将区块链技术投入到实际应用中，推出了"水滴区块链"，有助于推动区块链技术在普惠保险等领域基础建设上的应用。可以相信，未来随着更多科技的持续投入应用，健康保障相关用户将会获得更出色的服务体验。
