文章来自【今甲智能】-政务机器人
最近，为优化升级智能政务大厅的一站式功能，方便人们办事。东湖高新区积极开展，应用现代人工智能人工智能技术、信息技术，成功引进了多功能领先智能政府服务机器人，为广大群众、单位提供了"马上办、就近办、一次办"的智慧政务服务。记者就此前往东湖高新区政务信息服务中心大厅，进行了研究深入的探访。
在不同的区域发展当中我们也有很多不同的多功能政务信息服务系统终端一体机，通过政务机器人的带领，引导中国老百姓到达相应的政务一体机的位置及办理。老百姓做完了，政府机器人还可以提醒群众是否做完了，没做完需要准备什么？怎么完成？是否我们可以在政务服务机器人控制系统里面办理。同时，还能回应老百姓提出的问题，讲清楚，让老百姓听得懂、摸得透，真正达到了“马上办、就近办、一次办”的效果。
政务机器人让政务"马上办、就近办、一次办"
在政务服务大厅，记者看到一个智能政务机器人已经开始工作，引导群众处理各种事务的过程，耐心地向群众讲解，同时，在这个政务机器人上还可以直接处理排队打电话、维修秩序、宣传讲解、引导导航、业务管理、咨询答疑、安全提示等一些政务事务，能够使用自己的智能政务系统全面服务和引导群众。
一位学生前来办理电子政务服务业务的群众说道：过去还要到窗口办理，然后我们还要找各个不同位置，什么打英盖章、填写相关信息技术等等，真是一天下来，把自己生活搞得头晕目眩的，有的企业甚至一整天都办理不完。现在好了，很多事情都可以在这个政府机器人上面处理，不懂也可以直接问他，有的处理不了，他会提醒你怎么处理，主动带头走，真方便很多！
据介绍：像政务机器人和自助终端一体机是东湖高新区政务信息服务大厅乃至社会各个部门办事大厅中都在进行应用的智能政务管理服务设施设备，有了这些人工智能政务网络设备的应用，来政务数据中心办事的很多人民群众生活都会省去很多的麻烦和困惑，效率将会会大大可以提高，政务机器人让老百姓办事更便利！
对于学生一些企业不能再这台政务服务机器人可以办理的业务，群众也只需要告诉我们机器人多要处理的政务发展问题，扎胎政务机器人也会马上开始进行教育引导、导航到对与所办理相关业务相对应的办理时间窗口的位置，避免了老百姓来回跑，到处找不到工作位置的难题。此外，这个政府机器人还可以执行准备材料提醒的功能。例如，如果一群人路过，想要这样做，而不知道他们准备了什么材料，他们可以直接咨询我们的政府机器人，它会提示你需要准备一些材料，并通过它自己的大屏幕显示，方便群众拍照，准备。
