（全球TMT2020年12月1日讯）日前，国内一体化HR SaaS和人才管理平台北森正式推出了覆盖人力资源全场景的“北森AI Family”。“北森AI Family”是基于北森一体化HR SaaS与开放的PaaS平台，历经9年战略性研发投入，推出的AI产品应用系列，致力于通过人才甄癣自助服务、业务洞察、流程自动化等场景赋能，帮助企业匹配真正需要的人才，提升组织效能，助力科学决策。
模拟HR，开启智能人才甄选
在人才甄选的场景中，北森主要推出小森简历解析、小森人岗匹配、闪面以及小森人才助手等功能，开启流程化、智能化、科学化的人才甄眩
其中，小森简历解析基于深度学习神经网络架构，通过增强NLP（自然语言处理）技术，从多种类的非结构简历文本中批量、快速、准确、稳定地提取出基本信息、技能、经历经验等信息，形成结构化数据，让简历筛选更高效。
而小森人岗匹配基于机器学习、自动建模和模型计算，结合测评数据，深度洞察人才技能、性格、社会关系、胜任力、品质等各项特质，与岗位职责要求匹配，同时学习并模拟HR筛选行为，进行智能推荐与淘汰，并主动在人才库中激活匹配的人才。
之后通过AI闪面，系统可以自动解构候选人的口语表达内容，预测其追求卓越、学习能力、同理心、坚韧性和抗压能力五项关键胜任力情况，并生成智能性分析报告，使候选人评价从质性到量化。
在此过程中，小森人才助手还可以基于北森人才管理知识图谱，自动推荐岗位JD，并基于应聘者所做测评/关键职位，推荐体系化的面试问题。人才标准的统一化将有利于后续横向对比筛选，让评价更科学、更精准。
机器人自助服务，提升员工和应聘者体验
日前，北森人才管理研究院院长周丹曾在会议中表示，企业敬业度调查中发现，以90后、95后为代表的年轻群体对组织赋能，以及自身在组织中的参与度、话语权更为关注。企业数字化转型过程中，收集员工心声与智能化服务变得更加重要。
因此，在自助服务中，北森推出小森应聘咨询机器人和小森员工服务机器人两大产品。前者对外及时响应应聘者关于公司信息、岗位信息、招聘信息、福利待遇等问题，提升应聘者体验，打造雇主品牌。
后者对内及时响应员工关于社保、公积金、HR流程、财务、IT、行政等员工常规问题，并通过机器学习沉淀知识，提升准确率。最终，赋能员工服务，释放HR效能，提升员工体验。
洞察业务场景，实现流程自动化
不仅要通过AI与大数据智能解决问题，北森还强调让数据主动预警。小森数据发现可以主动推送动态数据，而且主动提醒有关招聘、假勤、组织管理、员工事务等业务场景中的异常。
同时，北森致力于通过AI技术打造流程自动化组织，将HR从以往大量、繁琐、重复的任务中释放出来，将时间和资源集中在高价值的、战略性任务上。
比如，小森智能外呼机器人可以代替人工拨打电话，与人对话，激活企业存量人才，协助HR处理招聘事务等，在有效降低人力成本的基础上，帮助企业有效激活开发人才，提升招聘工作的效能。
而小森RPA机器人通过自动化、智能化的技术，将招聘系统内重复性、低价值，无需人工决策等的关键固定性操作，转化成自动流程性操作，辅助企业HR高效进行招聘，提升招聘工作准确度和效率。
