文 | 贺乾明 陈晶
编辑 | 宋玮
“战八方” 的字节跳动又来了。这次,它进入了教育硬件领域一个充斥着步步高平板和小天才电话手表的市常
2020 年 10 月,字节跳动发布旗下教育品牌大力教育。该名字源于 “大力出奇迹”,它既体现了字节对于教育的理念,也体现了他们的野心。
大力出奇迹,源于台球中的打法,字面义,用球杆尾部大力去击打球。“最早是学打台球的时候听到这句话的,就是说用蛮力把球打进去。”2016 年 1 月,张一鸣在一场活动上说,以前不太认同 “大力出奇迹” 这句话,但随着个人的成长,包括公司的成长过程中,开始接受这样的方法论。
当字节跳动决定进入一个领域,通常会成立不止一个团队,投入大量资源,同时推进多个项目。
在发布会上,字节的第一款教育硬件 “大力智能作业灯” 亮相售价 799 元 起,可以拍摄批改作业、点读、语音通话,让家长随时能 “监控” 孩子,甚至包括他们的坐姿。
这仅仅是开始。《晚点 LatePost》独家获悉,除台灯外,字节跳动还在研发多款教育硬件,其中有目前教育硬件中市场规模最大的品类教育平板,发布时间暂时还未确定;有口袋学习打印机,已从工厂下线,还未推向市场;还有儿童早教机、词典笔等,已经启动早期调研。
相较于网易有道、猿辅导、作业帮等互联网教育公司,字节跳动目前布局的硬件品类最多,投入研发资源最重。
目前字节跳动在教育硬件领域设立两个团队。
一个在上海,由 Musical.ly 创始人阳陆育负责,名为 “大力智能”,负责 “智能台灯” 的产品、内容、运营、市场等硬件堆叠和供应链之外的工作。
另一个在北京,名为新石实验室,由字节跳动以上亿元收购的锤子科技坚果团队组建,定位是硬件中台,支持教育硬件研发,由原锤子科技 COO 吴德周负责,他和阳陆育向字节跳动高级副总裁陈林汇报。
两个团队各有分工又有部分职能重合,总人数已过 1000 人。成立不到两年,字节跳动的教育业务员工飞速膨胀,已经超过一万人。对比在线教育第一梯队公司跟谁学,成立 6 年,目前人数刚突破两万人。
一位教育行业投资人对《晚点 LatePost》表示,有理由相信字节会把成熟的教育硬件做一遍,因为它有资金、流量和充足的人手。
保密级别最高,进展慢于预期
《晚点 LatePost》了解到,在字节跳动内部,台灯在硬件研发中保密规格是最高级别,早期以 “ E-H 团队” 代称,由阳陆育团队负责,张一鸣对台灯有很大期望,陈林投入了不少时间。
一位字节跳动人士称,台灯的销量预期是年内达到 10 万台,天猫和京东上的销量显示约 1 万台。不过据接近台灯业务的人士称,他们还有其他销售渠道,目前台灯总销量是符合预期的,双十一还出现了三次断货。
字节跳动长期处于快速增长的轨道中。哪怕是 2018 年营收达到 500 亿元,它还是在 2019 年实现了 2 倍以上的增长。
但在教育硬件领域,快速增长的魔法不太灵。
研发的过程就比预想中要慢。2019 年 10 月,第一批台灯产品下线,硬件方面的设计基本完成,但家长可以使用的功能不多,未推向市常当时台灯只有两个功能,一个是语音交互,另一个是点图查词。
2020 年开始,台灯软件系统中开始增加家长需要的功能。目的是 “让硬件真的解决家长的问题。”
现在的台灯,家长则可以通过软件远程控制台灯使用,了解孩子写作业的情况,并批改、辅导孩子作业,如果开启坐姿监控的专注模式,孩子动作一旦变形,家长还可以通过设置在手机应用中看到相应照片。
目前市面上销量靠前的教育硬件基本都有着独家的、强势的功能,如网易有道词典笔解决生词认读需求、步步高平板解决线上家教需求,而相比之下,大力智能作业灯提供的远程监督功能需要家长耗费心力,并不能直接满足学生的提分需求。
教育硬件垂直媒体极客爸爸创始人夏永峰认为,“对于一些有条件的家长来说,更愿意直接请个家教或者买台家教机。”
两位消息人士告诉《晚点 LatePost》,阳陆育基本不会再做新的教育硬件,接下来的工作重心在台灯的迭代上。
下一款产品:教育平板
教育硬件的另一个研发团队在新石实验室,其中,研发重点为教育平板,优先级在所有产品中非常高。
《晚点 LatePost》获悉,此前新石进展相对缓慢,是因为团队一直在思考,“硬件的深层次定位是什么”。
疫情的到来让团队更为坚定该赛道。据 IDC 数据,疫情前购买平板电脑的消费者中,主要用于在线教育的只有不到 10%,但疫情高峰期升到 80%,哪怕随着疫情的缓和开始下降,在第二季度依然有近 50% 的比例。
2020 年 8 月后,教育平板项目进展明显加速,负责人是同期加入字节跳动的原 360 儿童业务总裁赵薇,向吴德周汇报。
原锤子科技的员工,除了一部分人调去做车联网,大部分都在做坚果手机,教育产品则是由后来加入的人研发,供应链团队位于深圳,履行 “硬件中台” 的职责,同时向手机和教育产品提供支持。
伴随着教育平板提速,新石实验室还在做一系列外围硬件,比如口袋打印机、词典笔、早教机等。与此同时,他们还在寻求与字节跳动其他的教育业务合作,推动软硬件打包销售。在今年坚果手机的发布会上,吴德周提到,他们还打算做教育操作系统。
想不清楚的,也可以先做
字节跳动是目前唯一一个全面铺开教育软硬件的互联网公司。
作业帮、猿辅导、有道等在线教育公司的产品扩展逻辑都是,先做内容,再通过内容扩展到硬件产品。而字节教育选择内容和硬件同时做。
作为后进者,同时推进软硬件项目可能是字节最好的选择。硬件作为线下场景,可降低获客成本、增加留存以及获取收入。
商业模式上,字节教育硬件也不太一样。多数做教育硬件的公司,不依靠硬件卖钱,赚的是里面内置的服务和内容的钱。比如步步高是内容和硬件一起卖了,但字节把它拆开,链条更长了硬件低价卖,是获客的渠道,后续通过硬件中的服务来赚钱,类似小米模式。
这要求字节跳动提供质量远超竞争对手的独家内容和服务,来提高对目标用户的吸引力。
一位接近字节跳动教育硬件业务的人士告诉记者,大力智能作业灯研发时间较长,做配套的云端内容就占了很长的时间,在研发教育平板的同时,很注重内容方面的投入。
目前字节跳动教育内容整体仍在初期阶段。《晚点 LatePost》独家获悉,原来支持各个教育团队教研、开发的中台部门已经合并进业务团队,这意味着接下来字节教育将进一步加大各个业务团队的教研力度。
对于他们曾提出的那个问题“硬件的深层次定位是什么?” 几位字节硬件教育的人士说,他们现在还是没有想太清楚,依然处于探索的状态。
(记者陈耕、高洪浩对本文亦有贡献)
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