作为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力，人工智能已转化为日常生活、生产中实实在在的应用，数字让生活更智慧、科技让生产更智能。一方面，智慧生活不再是一个宏大叙事，而是分解成每一个具体可感的智慧城市、智慧政务、智慧交通、智慧医疗等，另一方面，人工智能也在加速和产业的结合，推动传统产业向智能化升级。
在上一年推出“粤港澳大湾区AI产业深调研”的基础上，南方日报、南方产业智库联合广州市社科院、广州市人工智能产业发展促进会等专业机构，再次推出“广东人工智能产业深调研2.0”，将聚集智慧生活与智能产业，从生活生产两个角度，发掘人工智能正在发生的深刻影响，对行业的发展现状、面临的机遇和挑战等问题深入调研和走访报道。
首期报道从与人们生活密切可感的智慧城市开始。
AI星动向2.0第期
未来的图书馆长啥样？在广州南沙“首个城市AI图书馆”，系统自动识别图书类型，机器人小黄车自动运输、自动精准完成上架。不仅如此，图书馆还可以实现书籍智能推荐和个性化服务，将原有的被动服务转为主动关怀。
这是广州云从科技在智慧城市“小试牛刀”的一个场景。刷脸取款、刷脸登机……云从科技从金融领域切入，并迅速布局至安防、民航、零售等领域，短短五年时间已位列全球计算机视觉市场前列，为用户带来智慧、便捷的AI生活体验。
今年5月，云从科技与广州市政府达成“数字基建”合作，双方共建国内首个人机协同开放平台，打造广州智慧城市智能运行中枢，一个智慧的“未来城市大脑”即将展现在人们眼前。
技术之变
不只是“一家人脸识别公司”
提到云从科技，很多人第一反应是“一家做人脸识别的公司”，从人脸识别、跨镜追踪、车辆识别再到姿态识别、语音识别等等，一路升级打怪兽，在各类排行榜中“霸榜”。
云从展厅
红利来得快去得也快，转眼人脸识别技术转眼已趋于同质化。算法的领先不再是衡量的唯一标准。
“人脸识别和跨镜追踪技术让人工智能有了眼睛。这只是完成了感知层面的应用。识别的目的是要理解人到帮助人。因此我们还要做人工智能的大脑认知和决策，才能真正形成AI闭环。”云从科技南区总经理刘毅鹏说。
对此，云从提出人机协同的理念。比如，医疗领域主要矛盾是稀缺的专家资源与海量的病患需求。人机协同技术将通过将医疗专家的知识技能模型化、自动化，自动判断过滤90%以上诊疗信息，使得医疗专家可以集中处理10%的关键性问题。
技术已经不再是停留在对人的识别上。“未来随着物联网数据的增加，比如智慧灯杆应用、楼宇温湿度等更多业务场景，产生了远比人脸识别更多的数据。”刘毅鹏说，AI、5G、大数据、云计算等新兴技术应用领域成为常态，这些也自然成为智慧城市建设工作的良好助力。
平台之变
从技术驱动到打通多样化场景
打造智慧城市智能运行中枢，这是一项庞大的系统工程。云从科技如何才能胜任？
从对人的识别到对物的管理过程中，云从科技加速从应用型企业向平台型企业跨越。
在对城市管理的各个细分场景中，需要解决日常生活中各式各样的问题，深入到城市的每一个毛细血管中。在行业中那些频次比较低的，像恐龙的尾巴，被称之为长尾应用。突破长尾效应，才能形成价值闭环。
“仅仅只是刷脸进出，提供了某一个方面的便利性，但如果围绕一个几万人、十几万人的园区、商业体、社区吃喝玩乐，围绕更多的数据，才能引发更多爆发性的价值。”刘毅鹏说，单点数据并没有特别高的价值，把单个场景连成线，把越来越多的数据汇聚在一起。
今年7月，云从推出行业级人工智能产品和能力平台“轻舟”。这个平台几乎集中了云从所有的算法能力模型和标准业务组件，包括人脸识别、语音识别、图像识别、OCR识别等，可以接入各个行业的专业业务系统，为各行各业在AI技术上的发展应用上赋能。
大数据系统平台
在这个过程中，云从并不是以“颠覆者”的形象出现。例如对医院来说，从门诊到医保缴费，一整套专业的系统，往往是几十年的积累，“我们没有必要重新搞一遍，而是借助原有的软件提供商，融合我们的AI场景与技术，帮助他们实现更多服务”。
说起平台，很多人都并不陌生，包括BAT在内，其借助庞大的数据、日渐完善的算法，也在加快跑马圈地。如何直面这些企业的竞争？
刘毅鹏坦言，互联网平台并不缺数据和技术，但随着线下布局越来越重，互联网平台企业并不见得有更大的优势，而且，AI是一个很长的赛道，从大的行业看来，AI渗透还远远不够，大家都需要创造更多场景，不至于像传统行业那样，在竞争上就陷入你死我活的地步。
而在另一方面，AI公司还面临异军突起的新势力从侧方崛起的竞争。刘毅鹏说，AI能力需要不断持续投入，这对小公司来说是一个很大的挑战。免费算法可以直接拿过来用，但遇到突发事件如疫情，难以持续升级迭代。“这个行业变化很快，一些小公司今天还在承诺明天可能就消失了”。
对研发有足够的储备，才能在小步快跑中持续领先。“比如同样是人脸识别，但戴上口罩还能识别，这要有实力的厂商才能快速实现升级迭代。”刘毅鹏说，在云从科技的AI研究院中，真正常用的技术能力只有几十种，还有上百种能力还在仓库中尚未商用。
生态之变
“千帆”竞发探索价值生态圈
搭建平台，生态建设是成败的关键。“就好比苹果的生态体系，手机自有的应用也就几十个，我们不可能覆盖所有，而是应该借助合作伙伴的力量，上架不同的应用。”刘毅鹏说。
从技术公司到生态公司，这是一大转变。这个挑战来自于内外部，过去，技术公司倾向于自己来做，但如果啥都自己做，就无法做到聚焦，这需要AI公司对自身定位有一个清楚的认知。
模拟未来智慧生活
“当我们打算在某个行业落地时，就去一家一家谈，例如人工智能在图书馆实现机器人分拣、电子书架启用后，这套方式可以快速复制到文化馆、博物馆。”刘毅鹏说。这个过程，就需要很多合作伙伴一起来参与。
与合作伙伴一起碰撞的过程中，可以发现应用的场景越来越多，慢慢串点成面，形成一套完善的解决方案。云从得以和合作伙伴共同成长。
刘毅鹏举了一个例子，有很多意想不到的生态合作伙伴应用，例如有服务消防领域很久的开发者，借助摄像头推出火苗识别的算法和应用，还有更多意想不到的开发，比如桌球计分等更多的长尾应用。
在发推出“轻舟”平台的同时，云从也发布了“千帆”合作伙伴计划，携手跨行业跨地区的合作伙伴，构建应用于智慧城市的价值生态。
【记者】郜小平
【策划】陈韩晖 程鹏
【出品】南方产业智库
【作者】 郜小平
南方产业智库
