读创/深圳商报记者 董思
10月24日-28日，深圳地标级网红商场壹方城迎来了3周年生日。一直积极推进智能新零售的壹方城，更是将科技智能元素加入其中，来自猎豹移动的近80台商场机器人“组团”为壹方城庆生，用新颖的智能玩法连接商家与顾客，吸引了众人的目光。
即日起到10月28日，来到壹方城的门口，20台头戴“壹起33发光”生日发卡的猎豹商场机器人，早已列队等待顾客光临，并会主动打招呼，“壹方城欢迎您”。
想知道这次3周年，商场推出了哪些优惠？别着急，只要对猎豹商场机器人喊出“壹方城生日快乐”/“壹壹生日快乐”，或比出“ok”手势，即可获得各式优惠信息。
卫生间在哪、都有哪些好吃的、哪家店有优惠……猎豹商场机器人是商场有问必答的问询员，有问题问它就对了，而且不用担心找不到它，直梯、扶梯、人气店铺、厅台等，遍布商场的近80名“猎豹商场机器人小可爱”，等你去“撩”。
逛累了，口渴了？找到猎豹商场机器人的“兄弟”智咖大师，一杯机器人冲泡的精品咖啡，即可分分钟安排上。资料显示，智咖大师是一名六轴双臂制饮机器人，来自猎豹移动旗下人工智能公司猎户星空，它可以支持复杂冲泡动作，精准还原咖啡大师的每一个动作，保证每一杯饮品的品质。
作为城市化达到一定高度后的产物，购物中心在某种意义上代表着一个城市的经济、商业发展水平。随着新零售时代到来，如何增强消费者在线下实体空间的体验，就成了所有商业的努力方向。
机器人作为赋能大型商业场景、改善消费体验的智能载体逐渐崭露头角。作为猎豹移动推出的智能服务机器人，猎豹商场机器人具有主动招揽、广告宣传、营销互动、智能导购、智能问询、室内导航等功能。
在吸引消费者入场层面，通过明星代言、IP植入、综艺合作、内容营销、话题炒作等场景式营销活动，猎豹商场机器人在释放更多娱乐元素的同时，可以吸引更多消费者入常此次机器人“组团”庆生，即是猎豹商场机器人激活线下流量、提升商场消费转化率及整体收益的一个案例。
不止引流，在将“人气”转化成“生意”上，猎豹商场机器人依托“优惠券中心”的定位，在实现对商场黄金位置全覆盖，和餐饮美食、购物消费、影院娱乐、儿童娱乐等多种新生活消费服务全覆盖的同时，为顾客推送心仪的商品信息和优惠券，成功构建了"近景营销"闭环。
依托猎豹商场机器人和零售场景机器人解决方案，猎豹移动打造了覆盖全国32个城市、近千家商尝超过8000名机器人的营销网络。猎豹商场机器人，作为商场内的智能问询台+优惠券中心，可以帮助消费者解决找优惠、找新品、找店铺位置的痛点，还可以帮助商户，解决引流困难、留存困难、推广效果有限的痛点，以及帮助商场，解决管理成本高、客群画像获取较难、推广形式缺少互动等痛点。
通过助力商尝商家、消费者，猎豹商场机器人作为智慧消费新基建的重要载体，推动了服务效率（服务找人）、商业效率（潜在消费挖掘）、运营效率（管理、人力成本）的提升，加速了线下零售实体的效率变革。
自2017年10月28日开业以来，壹方城已经整整三周年。未来，借力猎豹商场机器人，壹方城将进一步用科技提升体验，让置身其中的消费者，感受到生活的愉悦和满足。在消费潜力充分释放的同时，场内商家也可以将日渐活跃的人气转化为效益，消费者、商家的体验不断改善，壹方城智慧商场的崛起之路也将越走越宽。
