根据一份万人问卷调查显示，尽管人脸识别技术的便捷性受到认可，但受访者对其安全性仍存担忧，很多时候遭遇强制要求使用现象；更有六成受访者认为人脸识别技术有被滥用的趋势。
据介绍，人脸识别在提高社会效率、增加便利性的同时，在隐私、安全、公平等方面亦引发了诸多争议。一些企业因应用方式不规范、安全措施不到位导致用户的人脸信息、行踪轨迹等个人敏感信息遭到泄露；更有媒体曝出人脸信息买卖黑色产业链，5000多张人脸照片仅标价10元。人脸识别技术和应用安全问题亟待得到高度重视，以切实保障用户权益和人脸识别信息安全。
APP专项治理工作组配合2020年国家网络安全宣传周特别节目对部分App应用人脸识别技术过程中的典型问题进行了曝光和分析。其中，涉及的问题包括：某刷脸解锁手机App存在“反复明文传输人脸图片”、“未提供注销账号等渠道支持用户删除人脸信息”、“使用照片即可通过刷脸核验”等现象和问题。
同时，小区强制安装人脸识别的话题也受密切关注，工作组在对部分使用了人脸识别的智慧社区App进行检测后发现，某智慧社区App存在“人脸等图片明文传输且可被互联网公开访问”、“人脸等个人信息可被互联网公开渠道批量下载”等现象和问题。
2020年4月，人脸识别技术应用安全调研课题组发布了一份线上问卷，9月20日发布了《人脸识别应用公众调研报告》，在对回收的2万余份匿名问卷分析后，发现九成以上受访者用过人脸识别，其中“刷脸支付”最为普及，达67.17%。
受访者对人脸识别技术的便捷性表示认可，但对其安全性存疑。在很多场合下用户都会被强制要求使用人脸识别，如交通安检、实名登记、开户销户、支付转账等多个场景，并且没有指纹、密码、刷卡、签到等其他替代方案。
受访者除了关注人脸信息泄露、行踪被记录、财产损失等安全风险，还关心人脸照片等原始信息保留和处理情况。另外，有六成受访者认为人脸识别技术有被滥用的趋势，多数受访者认为有必要出台相关法律法规规范人脸识别发展。
对于人脸信息的保护，APP等在应用人脸识别技术时，应充分参照当前已有法律法规和相关标准，保障用户权益和人脸识别信息安全，包括评估人脸识别技术应用的必要性；不宜将人脸识别技术设置为唯一的身份核验的手段，不应强制要求或频繁推荐用户开通基于人脸识别的相关功能；未经用户同意或法律法规授权，不得通过高清摄像头等私自采集人脸信息，不得使用人脸信息追踪个人行为等。
（文章来源 / 人工智能实验室，图片来源 / 网络）
