脸书在平台使用人工智能技术,以解决新冠肺炎带来的各种问题,在最新的成果中,脸书使用配对算法,连接不认识的用户,以促进资源交流,像是当用户在脸书发布需要口罩的贴文,人工智能便会推荐能够提供口罩的邻居,给该用户认识。
脸书使用XLM-R模型来构建配对算法,XLM-R是脸书跨语言理解模型XLM以及RoBERTa的扩展,能够产生相关性分数,配对社群中需要帮助,以及能够提供帮助的用户。XLM-R能够识别含义相似的贴文,并且进行配对,即便贴文语义结构不同,XLM-R也能够处理,像是“有人有小孩可以使用的口罩吗?”XLM-R能够将其与“我们能够提供脸部遮盖物”贴文配对,即便两者语义无关。
脸书提到,由于新冠肺炎疫情来得又快又急,因此能够迅速部署这项功能非常重要。而XLM-R的特性,有助于快速部署该功能,因为XLM-R能够自我监督学习,脸书不需要耗时创建新的人工标记资料集进行训练。
XLM-R与现有的候选配对逻辑,以及简单配对启发式方法不同,脸书解释,XLM-R能理解通用请求与帮助,可以处理“我能够提供任何你需要的协助”,这种对于一般语言处理系统来说,具有挑战性的句子。