“人工智能细分场景和细分应用非常多，我们一定要去拥抱这样一个生态。我们要的不是一棵独木，我们要的是一片森林，所以最关键的创举一定是开放。”7月10日，在2020世界人工智能大会云端峰会上，商汤科技联合创始人、首席执行官徐立演讲称，商汤科技三个创新策略的分别是包容、解决长尾行业应用的实践以及开放。
徐立称，人工智能在发展过程中经历了认知程度不断提高的过程，以人脸识别作为身份认证手段为例，过去几年，人们对AI技术准确率的质疑不绝于耳。“但是没有一个技术是完全正确的。有包容的态度去认可技术的时候，它才有真正的发展。”
“在2011年，当语音行业取得巨大成果的时候，行业说深度学习取得进步只是一个巧合。在2013年，图像行业在Imagenet大放异彩的时候，当时的业界大咖讨论最多的是人工智能、深度学习是不是过热了。我还记得现在这些真正意义上进入到深度学习的学者，在当时是对这件事情是持有强烈的反对态度。”“但是事实呢？谷歌趋势代表了工业者对它的热衷程度，2013年只是一个小高峰，在这之后，深度学习和人工智能才正式意义上进行了大规模的爆发，并且影响到了各行各业，这就是在质疑声中发生的。”
徐立称，当精度不再是质疑点的时候，人脸识别又迎来了新的话题，例如3D技术仿照人脸解锁、Deepfake视频生成。关于人工智能真假的鉴别问题，再次引发讨论。
“在这样的置疑当中，有更多城市级别的应用发生了。比如地铁支付问题，在河南郑州、西安和哈尔滨等地已经大规模推出了人脸刷脸支付。甚至在戴口罩的情况下，我们也能够解决城市级别的刷脸。”徐立认为，在技术试错过程中，每一步的试错，带来了增量价值。
徐立称，关注长尾应用也是人工智能的创新策略之一。例如，在智能城市中解决行人翻越栏杆、共享单车随意停放、粪车偷排和遛狗是否栓绳等细节问题的检测。
他认为，长尾的应用才是真正完善价值的核心。“当效率真正提升的时候，小的长尾应用必须解决，这才是人工智能深入到行业最关键的一点。长尾的应用才是能完善价值的地方。”
他以社区保安的角色功能举例，“很多人讲人工智能能够取代保安，但只是取代保安的一个功能”作为看护者的功能。“事实上，保安是多功能的，可以做巡视、可以送快递，如果只取代他作为一个出入管理（者）的时候，你永远没有办法取代这个人。”
